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[单选题]车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为( )
A.高峰客流
B.日客流
C.大客流
D.小时客流
[单选题] 突发性大客流是指地铁车站在( )客流激增,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担情况,并有继续增加的趋势。
A.20分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.某一时段
[单选题]突发性大客流是指地铁车站在( )客流激增,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担情况,并有继续增加的趋势。
A.20分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.某一时段
[单选题]突发性大客流是指地铁车站在( )客流激增,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担情况。
A.20分钟
B.30分钟
C.15分钟
D. 某一时段
[判断题]售票处开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。( )
A.正确
B.错误
[单选题]售票处关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
[判断题]客流量较大的车站应开展旅客携带品运送业务。
A.正确
B.错误
[填空题]在便利店销售额的公式中,销售额=客流量x平均客单价,客流量指的是( )。
[多选题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站,因( )或其他原因,导致列车未完全停靠站台后,机车乘务员要立即向车站值班员报告停车原因及机车状态,未得到车站值班员允许不得动车。
A.机车故障
B.操纵不当
C.天气恶劣
[单选题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站,因机车故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台后,如无法再次移动列车,( )应做好列车进路防护(调度集中区段中心、车站调车操作方式下由车站值班员通知列车调度员),组织车站、列车客运人员,有序引导旅客由停靠站台的车厢乘降,严禁旅客在未停靠站台的车厢乘降。
A.车站值班员
B.客运值班员
C.列车调度员