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[判断题]培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。
[判断题]培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。
[单项选择]在ISO10015培训质量管理体系中属于确定培训需求阶段的是（）。
A. 开发培训项目
B. 确定能力差距
C. 填写培训日志
D. 培训评估分析
[单项选择]制定培训项目实施计划在ISO10015培训质量管理体系中属于（）阶段。
A. 设计和策划培训
B. 确定培训需求
C. 组织和实施培训
D. 评价培训结果
[判断题]培训质量管理体系的16个具体控制环节，不包括培训成本的预算。
[多项选择]ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 关注结果
C. 全员参与
D. 过程方法
E. 持续改进
[单项选择]培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（）。
A. 作业规范
B. 预期计划
C. 控制方法
D. 管理标准
[简答题]请结合实际，分析培训质量管理体系主要由哪些要素构成。
[多项选择]培训质量管理体系是一个完整的有机系统，它包括（）。
A. 质量标准文件支持系统
B. 质量文化及组织机制的支持系统
C. 个性化支持系统
D. 信息技术支持系统
E. 多元化支持系统
[多项选择]内部审核的目的是确定质量管理体系是否（）。
A. 符合组织质量管理体系的要求
B. 符合ISO9001标准的要求
C. 提高了过程的效率
D. 得到了有效实施与保持
[单项选择]培训质量管理体系的构成要素包括三个方面：管理与控制基础，控制程序与（）
A. 质量方针
B. 抽样调查
C. 作业规范
D. 业务评价
[判断题]管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。
[判断题]质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。
[判断题]质量管理体系标准遵循PDCA管理体系运行模式。
[多项选择]环境管理体系内部审核的目的是（）。
A. 向管理者报告审核结果
B. 判断环境管理体系是否符合GB/T24001标准的要求
C. 判断环境管理体系是否得到了恰当的实施和保持
D. 判断审核方案的适宜性
