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发布时间:2023-10-19 22:25:30

[单项选择]在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于( )
A. 有偿服务
B. 售后服务
C. 售前服务
D. 售中服务

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[单项选择]在寿险客户服务中,协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于()。
A. 有偿服务
B. 售后服务
C. 售前服务
D. 售中服务
[单项选择]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于( )。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于( )。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[填空题]团体建筑施工人员意外伤害保险条款投保人应为施工企业或其他对被保险人有保险利益的团体,其投保的人数必须占在职人员的()以上,且投保人数不低于()人。
[判断题]借款人意外伤害身故保险条款中规定,投保人应当在保险合同成立时一次性交清保险费。但是保险费交清前,保险期间发生的保险事故,保险人也要承担保险责任。
[单项选择]保险代理人对投保人诚实守信,要求做到( ):①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义;②不做夸张宣传;③不隐瞒对投保人有利的条款解释;④不因私利而刁难被保险人。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]中国保监会《健康保险管理办法》规定,长期健康保险产品应当设置合同犹豫期,并在保险条款中列明投保人在犹豫期内的权利,犹豫期不得少于( )。
A. 7天
B. 10天
C. 14天
D. 30天
[判断题]机动车第三者责任保险条款中列明:除另有约定外,投保人应当在保险合同成立时交清保险费;保险费交清前发生的保险事故,保险人不承担赔偿责任。
[名词解释]投保单
[单项选择]在寿险客户服务中,业务量最大的服务是()。
A. 承保服务
B. 咨询服务
C. 保全服务
D. 理赔服务
[单项选择]在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是( )服务
A. 售中服务
B. 售后服务
C. 售前服务
D. 客户服务
[单项选择]在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )
A. 有偿服务
B. 售后服务
C. 保全服务
D. 售中服务
[单项选择]投保人填写投保单,向保险人提出保险要求的行为是()
A. 要约
B. 要约邀请
C. 承诺
D. 订约
[判断题]保险代理人上门推销保险时向投保人出具投保单的行为是一种要约行为。
[判断题]投保单是投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约。

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