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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车终到后，列车长应组织列车员、保洁人员按规定巡视车厢，发现遗失物品时，及时交<--NRC-->处理。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得者当面<--NRC-->。
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（ ）以内的免费转送。
A.3kg
B.5kg
C.10kg
D.15kg
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（ ）。
A.计划财务科
B.值班领导
C.业务科室
D.分管领导
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在（ ）内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车在回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由站段<--NRC-->联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：遇列车需向车站移交大量现金时，如何办理站车交接？
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（ ）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。
A.车厢
B.位置
C.品名
D.物品形态
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按（ ）补收运费。
A.行李
B.三类包裹
C.四类包裹
D.品类
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（ ）以内的免费转送。
A.3kg
B.5kg
C.10kg
D.15kg
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（动车组列车应交列车长）。
A.正确
B.错误
[简答题]对于违反中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司应急物资管理办法》的通知 上铁物资{2019}456 号文件规定，对有哪些行为，依照有关规定进行责任追究，涉嫌犯罪的依法处理？
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：（ ）的物品不予以转运，由旅客或其委托人到车站认领。
A.鲜活
B.有严重异味
C.妨碍公共卫生
D.较为贵重
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。
A.正确
B.错误
