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[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按（ ）补收运费。
A.行李
B.三类包裹
C.四类包裹
D.品类
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（ ）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。
A.车厢
B.位置
C.品名
D.物品形态
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：站车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（动车组列车应交列车长）。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：（ ）的物品不予以转运，由旅客或其委托人到车站认领。
A.鲜活
B.有严重异味
C.妨碍公共卫生
D.较为贵重
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定,特殊重点旅客服务交接簿服务人栏为提供具体服务的客运人员工号。
A.正确
B.错误
