更多"[单选题]与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。
Ⅰ在"的相关试题:
[单选题]与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有( )。
Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多选题]在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
A.历史等方面有所准备
B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢
E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
[单选题]医疗机构从业人员行为规范的主要内容包括( )
A.适用范围,基本行为规范和每类人员的分类行为规范
B.基本行为规范和每类人员的分类行为规范以及实施与监督
C.适用范围,基本行为规范和每类人员的分类行为规范,实施与监督
D.适用范围,每类人员的分类行为规范和实施与监督
E.适用范围,基本行为规范和实施与监督
[单选题]物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括()
A.自信自强、积极向上
B.奋发努力、坚韧不拔
C.团结互助、公平竞争
D.诚恳待人、服务热情
[判断题] 理财师与客户沟通时,应采取面谈或电话等正式的沟通方式,微信、QQ等聊天工具不应使用在正式工作中。( )
A.正确
B.错误
[判断题]理财师与客户沟通时,应采取面谈或电话等正式的沟通方式,微信、QQ等聊天工具不应使用在正式工作中。( )
A.正确
B.错误
[多选题]我国建筑从业人员职业道德规范的主要内容包括( )。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.谋求私利
D.服务群众
E.奉献社会
[单选题]公司经营管理能力分析的主要内容包括( )。
Ⅰ.公司从业人员的素质和创新能力分析
Ⅱ.公司管理人员的素质分析
Ⅲ.公司区位特征分析
Ⅳ.公司法人治理结构分析
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]某助理审计师从事内部审计业务不久,在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问题,为了改善这一情况,可以采取下列哪项措施:
A.尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通,而参加其他审计活动
B.在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导
C.在平时给予该助理审计师指导,增加沟通训练以提高交流技巧
D.请求业务客户的谅解,举行会议与业务客户沟通