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[判断题]银行内部资源分析中的“财务实力”主要分析银行目前所具有的各种物质支持能否满足未来营销活动的需要。（ ）
[多项选择]银行的内部资源指银行自身所拥有且可供利用和支配的资源，银行内部资源分析的主要内容包括（ ）。
A. 人力资源
B. 财务实力
C. 物质支持
D. 技术资源
E. 资讯资源
[多项选择]银行内部资源分析的内容包括（ ）。
A. 管理部门对个人或群体行为的敏感程度
B. 银行的财务结果和财务状况
C. 银行业务自动化和电子化的程度
D. 银行自身研究开发的深度和在客户心目中的地位
E. 与竞争对手相比，在工资、待遇、奖励和提升方面所处的地位
[单项选择]银行在进行环境分析时，内部资源分析要涉及（ ）。
A. 物价水平
B. 信贷资金的供求状况
C. 客户的信贷需求
D. 银行在用人和培训方面的政策
[单项选择]某银行在分析市场环境时，对银行内部资源也要分析，其中不应包括（ ）。
A. 该银行的业务能力
B. 该银行的经营绩效
C. 非正式群体对正式组织的影响
D. 银行的财务结果和财务状况
[判断题]商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）
[多项选择]企业内部营销能力分析包括（）。
A. 产品竞争能力分析
B. 销售活动能力分析
C. 市场占有率分析
D. 新产品开发能力分析
E. 市场决策能力分析
[多项选择]保险营销内部环境的分析包括（ ）。
A. 保险公司内部各部门的影响力
B. 保险中介人的影响力
C. 竞争对手的影响力
D. 社会公众的影响力
[多项选择]企业人力资源内部能力分析是（ ）。
A. 从企业人力资源的现状出发，进行的全面深入的分析
B. 了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势
C. 为人力资源战略的确定提供依据
D. 对人力资源内部能力的客观、全面分析
E. 增强企业人力资源的竞争优势作出正确的决策。
[单项选择]商业银行内部控制评价实施包括了解内部控制体系与实施测试和分析。其中了解内部控制体系是指应了解（），确认评价范围，确定被评价机构的内部控制体系的健全程度，然后决定实施测试所采取的方法。
A. 被评价机构内部控制体系的主要控制点
B. 被评价机构内部控制体系的健全情况
C. 被评价机构内部控制体系的基本情况
D. 被评价机构内部控制体系的运行情况
[多项选择]企业人力资源内部能力分析的内容包括（ ）。
A. 企业人力资源现状分析
B. 人员素质结构的分析
C. 企业组织结构的分析
D. 企业文化的分析
E. 人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析
[多项选择]根据《商业银行内部控制评价试行办法》，商业银行评价组根据评价实施情况，撰写评价报告，应重点分析（）。
A. 被评价机构内部控制体系现状、存在问题及趋势分析
B. 同类银行比较
C. 监管建议
D. 可能的谅解因素
[多项选择]前台营销人员从农业银行内部其他部门的客户中发掘新客户，可关注的客户群体包括（）
A. 公司客户、机构客户中的中高层管理人员
B. 网银客户、贷记卡客户、借记卡客户中交易量大或留存资金多的客户
C. 大额结售汇、大额汇款客户
D. 不良资产处置部门经常接触的律师、法院工作人员
E. 与宣传部门经常联系的各类媒体记者、管理层
[单项选择]银行业监督管理部门依据商业银行内部控制指引对商业银行作出的内部控制评价结果是商业银行风险评估的重要内容，也是监管部门进行（）的重要依据。
A. 现场检查
B. 非现场检查
C. 市场准入管理
D. 高级管理人员管理
[多项选择]银行在进行营销决策前首先对（ ）进行调查分析。
A. 客户需求
B. 竞争对手实力
C. 金融市场变化
D. 宏观经济环境
E. 其他银行利率
[多项选择]商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括（）。
A. 经济增长率
B. 发展周期
C. 市场现状
D. 消费模式
