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[判断题]已经安全检查的旅客应当在候机区登机口附近等待登机。
A.正确
B.错误
[单选题] 候机隔离区是指根据安全需要在候机楼（室）内划定的供已经安全检查的出港旅客等待登机的区域及登机通道、( )。
A.登机口
B.到达行李提取区
C.摆渡车
D.廊桥
[判断题] 候机隔离区是指根据安全需要在候机楼(室)内划定的供已经安全检查的进、出港旅客等待登机的区域及登机通道、摆渡车。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客未登机时,航班地面等待注意事项:( )
A. 乘务长需了解航班地面等待原因。掌握旅客地面用餐信息、服务提供情况。
B. 如遇有长时间延误,根据实际情况对旅客餐食、饮料的配备作出及时调整,并制定后续针对性的服务方案。
C. 对组员提出服务要求,做好延误解释工作的统一性,避免群体性事件发生。
D. 如在外站需增配餐食、供应品时,无需报告机长,与公司相关部门取得联系即可。
E. 乘务长应在供应单上备注原因,确认后妥善保管。
[单选题]申请机上轮椅的旅客，登机轮椅旅客，及地面轮椅旅客如为伤病旅客，需要提供医疗证明，开具日期不早于最早乘机是提前（ ）天
A.7
B.8
C.9
D.10
[判断题]旅客自愿放弃行程指旅客在登机后自愿取消旅行，旅客下机后航班可正常放行。
A.正确
B.错误
[判断题]在飞机已载客或旅客在登机、离机过程中加油时，乘务员应广播通知旅客在座位上坐好，系好安全带；禁止吸烟及其他任何点火行为；关闭所有禁、限用电子设备 。
A.正确
B.错误
[判断题]在接收候补旅客时考虑到航班的收益，航班可以晚些关舱等待候补旅客登机。
A.正确
B.错误
[判断题]需为旅客的登机牌做特殊处理时，可用笔在登机牌上作记号或说明，但不能影响旅客的正常使用。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长
拉减旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]登机牌是旅客登机时的有效凭证，是旅客对号入座的依据，也是地面服务人员清点登机旅客人数的依据之一
A.正确
B.错误
[判断题]旅客登机时，应逐一核实旅客登机牌（航班号、日期、检查章）并收取登机牌副联，必要时可查验客票和旅行证件。
A.正确
B.错误
[判断题]电子客票状态显示LIFTED/BOARDED，表示旅客已登机。
A.正确
B.错误
[单选题] 旅客办理登机手续时作为随身托运行李提交的但超过经营人规定的旅客行李限量，从而作为货物托运以送至旅客目的地的行李属于( )。
A.超重行李
B.随身携带物品
C.手提行李
D.托运行李
[判断题]按照航程性质，登机牌可分为始发站登机牌、中转旅客登机牌、过站登机牌。
A.正确
B.错误
[单选题]如旅客声明登机牌遗失，下列程序错误的是（ ）
A.检查旅客本人有效证件与离港系统是否一致
B.经核查确认属于本航班旅客并已办理乘机手续，可直接凭证件登机
C.对于已通过安检的国际航班旅客，需通知边防部门检查
D.对于故意行为的无票乘机旅客，必要时应交公安保卫部门处理
[判断题]查看电子客票状态显示USED/FLOWN，表示该旅客已登机。
A.正确
B.错误
[多选题]如旅客声明登机牌遗失，下列程序正确的是（ ）
A.核实旅客确认属于本航班旅客并以办理乘机手续
B.对于故意行为的无票乘机旅客，应交公安保卫部门处理
C.国际航班旅客，补班登机牌需要通知边防部门核查
D.旅客可以返回值机柜台补发新登机牌，也可在登机口凭有效证件乘机。
[单选题]根据《旅客和机组携带危险品的航空运输规范》(3.6)， 超重行李是指旅客办理登机手续时作为随行托运行李提交的但超过经营人规定的旅客行李限量，从而作为（）托运以送至旅客目的地的行李。
A.快递
B.邮件
C.行李
D.货物
