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[多选题]（类别：号段管理难度：中等）云粒智能客服案例覆盖哪些行业？（）
A.金融
B.运营商
C.互联网
D.政府
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）云粒智能客服产品只支持私有化部署（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）云粒智能客服解决方案优势有哪些？（）
A.入门易
B.方案全
C.技术强
D.生态好
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）智能客服产品与传统呼叫中心采用什么协议对接？（）
A.MRCP
B.TCP
C.IP
D.UDP
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）云粒智能质检规则设置支持多种方式，如关键词检测、正则表达式判断、语速检测、情绪检测、上下文对话逻辑判断等（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）云粒智慧云坐席产品不支持与其他系统集成（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）云粒公司面向（）行业输出产品与能力。（）
A.环保
B.政务
C.城市治理
D.文旅
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）云粒公司是联通集团与（）的合资子公司。（）
A.阿里
B.腾讯
C.百度
D.京东
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）智能外呼的特点是什么？（）
A.人工外呼
B.机器批量外呼
C.呼出效率低
D.人工客服主观情绪严重
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）那个不是智能客服的核心能力引擎?（）
A.ASR
B.OCR
C.NLP
D.TTS
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）云粒问答机器人可以应用在知识问答、售后服务、售前咨询等场景（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）智能城市，（）采用了互联网（）
A.部分
B.全部
C.所有的
D.没有
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）智能流量过滤应用场景不包括（）（）
A.有效应对具有明显端口或其他特征的流量攻击，在上游网络精准处置攻击，达到缓解目的
B.在广域网中隐藏部分端口，减少被探测和渗透的机会，降低安全风险
C.对自身流量做精细化管理，减少自身防火墙处置压力
D.替代已有边界防护设备
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）传统客服行业有哪些痛点？（）
A.客服人员流动性大，培训成本高
B.客服服务效果难以把控
C.大量重复性问题过度消耗人工客服
D.客服数据挖掘能力差
