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[单选题]《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过（ ）分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
A. 5，20
B. 5，15
C. 15，5
D. 20，5
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》，对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过(____)分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过(____)分钟。
A.25，10
B.25，5
C.20，10
D.20，5
[判断题]如在网点内为客户提供服务，需引导客户在营业场所监控下办理业务，确保监控不被遮挡。
A.正确
B.错误
[单选题] 供电企业应在用电营业场所公告办理各项( )的程序和收费标准。
A. 安装
B. 合理施工
C. 用电业务
D. 竣工验收
[判断题]供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和章程。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业应在用电营业场所公告办理各项( )的程序制度和收费标准。
A.A、合理施工
B.B、安装
C.C、用电业务
D.D、竣工检验
[判断题]供电营业场所就是指办理各项用电业务的营业厅。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的(______)。
A.程序
B.制度
C.收费标准
D.供货单位
[单选题]2.229. 第1题
供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序、制度和收费标准。
A.安装
B.合埋施工
C.用电业务
D.竣工检验
[判断题]营业场所服务规范：受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和电话号码。
A.正确
B.错误
[单选题]营业场所中,客户等非本行人员不得进入（ ）。
A.集中办公区
B.财富管理区
C.高柜服务区
D.智能服务区
[单选题]营业窗口的柜台服务人员办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟。
A.A、正确
B.B、错误
