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[判断题]BAN-办理集中处理业务时应根据业务相关制度规定,对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查,重点审查业务的真实性、合规性、完整性。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )客服经理受理审核集中处理业务时,应根据业务相关制度规定,对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查。
A.正确
B.错误
[多选题]ZAI-在办理集中处理业务时,对于经审查后符合制度规定的业务,应使用相关交易录入业务信息,正确选择凭证版式,将与业务相关的( )等资料扫描上传至集中平台。
A..原始依据;
B.记账凭证;
C.会计报表;
D.影像资料
[单选题]根据销售服务过程用语规范，当客户所持证件不符，按规定无法办理某些业务时，应根据情况如何对应？
A.“对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”
B.“请您稍等，我为您查询一下 ”
C.“请您将姓名、地址等填写清楚、详细，以方便查询 ”
D.“对不起，您所持的证件不符，请您带有效的相关证件来办理 ”
[判断题]统一办理、联合办理、集中办理制度体现了行政许可的便民原则。( )
A.正确
B.错误
[单选题]办理移动终端业务时，重要空白凭证用量应根据上门的业务合理预估调配，每种重要空白凭证原则上不超过（ ）份。
A.100
B.50
C.80
D.30
[判断题]柜员在办理支付业务时,应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(中国人民银行令〔2007〕第2号)的相关规定,对客户身份进行识别。
A.正确
B.错误
[填空题]BAN-办理汇兑业务可以通过( )方式实现。 017、BAN-办理集中处理业务时应根据业务相关制度规定,对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查,重点审查业务的( )。
[多选题]GUI-柜面办理集中处理业务的受理流程环节主要包括( )。
A.报表核对;
B.业务审核;
C.受理扫描;
D.后续跟踪
[判断题] ( ) 在业务办理过程中,既可以在影像集中处理系统相关交易中选择与客户使用凭证相匹配的控件,通过流程调用验印系统,也可以线下核验印鉴,或实现支付密码校验及重空状态联动销记等控制。
A.正确
B.错误
[判断题]KE-客服经理办理集中处理业务时,应对扫描后的业务凭证,与未扫凭证共同摆放,待日终整理核对。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在业务办理过程中，既可以在影像集中处理系统相关交易中选择与客户使用凭证相匹配的控件，通过流程调用验印系统，也可以线下核验印鉴，或实现支付密码校验及重空状态联动销记等控制。
A.正确
B.错误
[判断题]按规定办理国库集中支付业务:分支行应指定专人负责国库集中支付电子化业务,按照规定及时处理国库集中支付电子化系统中的业务流程,保证财政资金的及时划转,并及时补平行内垫款。( )
A.正确
B.错误
