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[判断题]在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。
A.正确
B.错误
[判断题]普速中型及以上车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误
[判断题]高铁车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处窗口公布。
A.正确
B.错误
[判断题]客流较小的车站，应固定售票时间，向旅客公布
A.正确
B.错误
[单选题]车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站()；车站宜公布列车间隔时间
各站运行时间等信息
A.首末班车时间
B.列车间隔时间
C.各站列车运营时间
D.各站停站时间
[单选题]新线开通时，动车组列车票价必须在售票前公告。调整公布票价时，必须在售票前（ ）天公告。
A.10
B.30
C.60
D.90
[判断题]交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响
A.正确
B.错误
[填空题]“运营时间内单个一车站全部自动售票机停止售票( )以上或全线( )以上”或“运营时间内单个车站进闸机或出闸机全部故障( )以上”等情况，调度票务部须及时上报、开展调查并组织事件原因分析。
[单选题]售票员启动应急售票时应首先输入（ ）才能使用应急售票程序。
A.应急启动密码
B.操作员密码
C.操作员工号
D.下一票号
[单选题]售票员启动应急售票时在需要调整 ( )才能使用应急售票程序。
A.应急售票时间
B.操作员密码
C.应急启动密码
D.下一票号
[单选题]售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序。
A.应急启动密码
B.操作员密码
C.操作员工号
D.下一票号
[填空题]“运营时间内单个一车站全部自动售票机停止售票（ ）以上或全线（ ）以上”或“运营时间内单个车站进闸机或出闸机全部故障（ ）以上”等情况，调度票务部须及时上报、开展调查并组织事件原因分析。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、<--NRC-->，受理旅客咨询、求助、投诉。
