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发布时间:2024-05-13 18:33:33

[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售()等硬质包装商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。
A.玻璃
B.陶瓷
C.易拉罐
D.金属

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[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定旅客列车不出售( )等硬质包装(易拉罐除外)商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。
A.玻璃
B.陶瓷
C.金属
D.瓷器
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定,列车上发现旅客自带硬质包装的食品饮品,应()。
A.登记旅客的座位号到站
B.登记硬质包装食品饮品种类和数量
C.及时回收旅客废弃的硬质包装物,统一保管
D.随垃圾定点投放
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《列车服务质量规范》(空调、非空调)中,列车规范规定,列车出库时卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,( )。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车“禁止向外扔东西”标志在座车客室( )档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处,卧车在过道中部半截窗上方板壁设一处,标志下边沿与板壁边缘平齐。
A.5
B.6
C.7
D.8
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定发现旅客自带硬质包装的食品、饮品,登记( ),及时回收旅客废弃的硬质包装物,统一保管,随垃圾定点投放。
A.旅客的座位号
B.到站
C.硬质包装食品、饮品种类
D.数量
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装(易拉罐除外)商品,有( )的安全宣传。
A.硬质包装物品回收
B.禁止乱扔杂物
C.禁止向车外抛物
D.禁带硬质包装物品
[填空题]《非空调列车服务质量规范》规定列车餐车蒸饭锅炉的炉灰先用水 晾凉后再装袋处置。
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,车内温度冬季不低于()℃。
A.16
B.12
C.13
D.14
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,夏季超过()℃时,使用电风扇。
A.23
B.28
C.26
D.24
[简答题]空调、非空调列车服务质量规范中对车门管理有何规定?
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车剩余铺位在( )或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.乘务室
B.广播室
C.列车办公席
D.车厢内
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误

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