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[单选题]保险公司和消费者进行直接交易的销售渠道，被称为()。
A.直销人员销售
B.直接销售渠道
C.间接销售渠道
D.中介销售渠道
[单选题]保险生产者通常被称为()。
A.保险人
B.被保险人
C.投保人
D.受益人
[单选题]在健康保险合同生效后，保险人对被保险人所患疾病不承担保险责任的延缓期间。这一延缓期间被称为（ ）。
A.犹豫期
B.冷静期
C.等待期
D.宽限期
[判断题]妥善解决好保险消费者反映的问题是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]保险消费者权益保护涉及保险公司治理、保险产品开发、保险合同条款制定、保险销售、理赔给付、客户服务、争议解决和保险知识普及等诸方面,是一项综合性监管工作,需要相应制度安排作为保障（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]保险营销是指以满足()的需求为中心，将保险产品转移给消费者，实现保险公司运营目标的一系列活动。
A.上级公司
B.消费者
C.股东利益
D.竞争对手
[单选题]保护保险消费者权益是监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括():
A.要求保险公司全画露其经营管理信息
B.设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷
C.进行保险消费者教育
D.监管保险产品销售的各个环节
[判断题]提升保险公司服务水平是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施,也是保护保险消费者合法权益的国际通行做法。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]保险消费者投诉维权热线成为保险监管机关与广大消费者之间的“连心线”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者主动使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式，被称为()。
A.拨入电话销售
B.拨出电话销售
C.集成电话销售
D.网络销售
[判断题]保险中介机构负责处理保险消费者因保险中介服务与本单位发生争议提出的投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]( )一直是保险消费者反映最集中、最突出的问题，也是与保险消费者切身利益关系最为密切的问题。
A.销售误导和理赔难
B.保险产品收益
C.保险公司附加值服务
D.以上都是
[判断题]解决保险消费者信息不对称问题，首先需要保险监管机关做好信息披露工作，为消费者提供权威的信息，帮助消费者正确认识保险产品和功能、客观评价保险公司。
A.正确
B.错误
[单选题]在人寿保险定价过程中，被称为计算人寿保险费的三要素是（）。
A.预定死亡率、预定利息率、预定费用率
B.预定死亡率、实际利息率、预定费用率
C.预定死亡率、预定利息率、实际费用率
D.实际死亡率、预定利息率、预定费用率
[单选题]加强信息披露是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施，也是保护保险消费者合法权益的国际通行做法。原中国保监会在强化信息披露机制方面的做法有（ ）
A.督促保险公司在其官方网站显著位置公布保险产品条款和服务承诺有关信息
B.重点突出保障范围、免责条款、预期收益等与消费者利益密切相关的内容,
C.对免责条款做出足以引起消费者注意的提示和明确说明
D.以上都是
[单选题]保护保险消费者知情权的关键就在于（）要全面、真实、准确地公布与保险消费者利益相关的各类信息。
A.中国银保监会
B.保险公司
C.媒体
D.保险中介公司
[单选题]计算保险期限通常可以按日历年、月计算，财产保险通常为（）。
A.3个月
B.半年
C.一年
D.两年
