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[填空题]《乌鲁木齐铁路局旅客列车首问首诉负责制管理办法》规定,旅客问询不属于本岗位工作范围时:要热情友好,听完旅客问询后再( )处理方法,不准带搭不理,更不准转移或( )旅客。(乌铁客〔2006〕368号)
[填空题]旅客列车首问负责制指接待旅客问询的列车乘务员,对旅客询问的( )做到主动热情,( )。(乌铁客〔2006〕368号)
[填空题]旅客列车摘挂车辆，原则上应在始发、（ ）站进行。
[填空题]旅客列车首诉原则:坚持事实求是,不( ),不( )的原则.(乌铁客〔2006〕368号)
[填空题]单程运行距离在( )km及以上的旅客列车,在折返站原则上应安排入库检修。
[填空题]旅客列车摘挂车辆，原则上应在始发、<--NRC-->站进行。
[填空题] 旅客列车按旅客列车编组表编组，行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于( )，起隔离作用。
[填空题]《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，普速旅客列车列车长接到有关旅客列车变更径路运行的通知后不需要()通知旅客，旅客乘降组织按有关规定执行。
[填空题]《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车保洁时，应加强列车室内外清洁，更换的卧具备品不能()。
[填空题]学生票限于使用普通旅客列车( )和动车组列车( )__,使用普通旅客列车硬卧时应当补收( )__。《客规》第二十条)
[填空题]动车组(含确认车)、旅客列车(含按照旅客列车办理的列车)值乘人员( )。乌铁安〔2015〕152号关于重新印发《乌鲁木齐铁路局基本规章制度“安全红线”管理办法》的通知
