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[判断题]公司客户不能在柜台办理出入金业务，只能通过专业版网上银行办理出入金。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请办理公司手机银行专业版签约，需已开通我行公司网上银行的（）
A.特约版
B.专业版
C.信息直通车
D.查询版
[判断题]个人客户在首次办理个人网上银行专业版签约手续时，可通过银行柜面下载数字证书也可登录网上银行自行下载数字证书并修改丰收宝密码。
A.正确
B.错误
[判断题]网上银行按功能不同分为网上银行大众版和网上银行专业版，两种用户均只能在柜面办理签约业务。
A.正确
B.错误
[多选题]网上银行专业版签约客户可使用功能有（ ）。
A.查询
B.转账汇款
C.贷记卡还款
D.账户管理
[判断题]厅堂分流原则要求，客户业务能在柜台办，不在设备上办理
A.正确
B.错误
[判断题]单位结算卡自助渠道领卡功能仅支持公司客户通过专业版网上银行预约申请，不支持开户联动、存量客户一键签约单位结算卡的领取。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理口头挂失，可致电400-858-8888，或致电营业网点柜台，或直接至柜台办理。需提供姓名、身份证件号码或账号等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在网上银行（专业版）、手机银行渠道申请开立证明，且选择邮寄接收的，在开立证明的同时不可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。
A.正确
B.错误
[单选题]对于一次需分别通过智慧柜台、高柜柜台办理多类业务的客户，网点服务人员应为客户提前做好动线规划，原则上最多进行（）渠道切换。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]个人客户在柜台办理预约业务，支持预约方式有（）
A.身份证号
B.预约编号
C.卡号
D.对公账号
[判断题]网上银行专业版具有查询、转账、支付、缴费等功能。
A.正确
B.错误
[判断题]预关注客户无法通过本行电子银行渠道办理个人结售汇业务，只能在本行营业网点柜台办理。
A.正确
B.错误
