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[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费，在我行异地分行自助设备上取款每笔如何收费（）。
A.收2元
B.收4元
C.收5‰
D.免费
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)客户在我行自助设备上吞卡后可在（）内，携带身份证到我行领取吞没卡。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.20个工作日
D.3个工作日
[多选题]公司客户经理-互金----(多选题)我行自助银行为客户提供各项银行自助服务，主要包括（ ）。
A.存款，取款
B.查询，改密
C.转账，代缴费
D.打印存折，打印交易明细
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行自助银行为客户提供各项银行自助服务，主要包括（）。
A.存款，取款
B.查询，改密
C.转账，代缴费
D.打印存折，打印交易明细
[多选题]我行自助终端主要包含自动柜员机、多媒体自助终端和智能柜台等具有客户自助服务功能的设备，其只能安装使用（ ）。
A.外网下载的软件
B.总行金融科技部正式下发的软件
C.经总行金融科技部确认的厂商升级软件包
D.未经授权软件
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)如果客户在我行离行自助设备办理业务时发生吞卡，最有效直接的处理方法是（）。
A.拨打我行客服电话求助处理
B.寻找最近的营业网点
C.拨打银联客服电话处理
D.向发卡银行反映
[判断题]经客户申请我行员工可以代客户在自助设备上进行对账
A.正确
B.错误
[判断题]我行自主研发软件的知识产权均属于我行所有，员工不得以任何形式将我行的知识产权据为己有，员工退休、离职、调离时，不得以任何形式带走我行的知识产权。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费。
A.正确
B.错误
[单选题] 财富顾问----(单选题)客户在我行自助设备上吞卡后（）个工作日内,携带身份证到我行领取吞没卡。
A.5
B.7
C.20
D.3
[单选题]客户在我行自助设备办理跨行转账业务其选择24小时到账,可在24h内可撤销（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]公司客户经理-互金----(单选题)普通齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费，在异地我行分行自助设备上取款（）手续费。
A.收2元
B.收4元
C.收5‰
D.不收
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)他行卡在我行自助设备上无法进行（）。
A.查询余额
B.提取现金
C.修改账户密码
D.转账
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)他行卡在我行自助设备上可以（）。
A.查询
B.取款
C.转账
D.电子现金圈存
[判断题]单位客户只有在我行签约“自助回单业务” 才可在回单自助设备进行回单打印
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行自助设备包括（）。
A.取款机
B.存取款机
C.高速存取款机
D.智能柜员机
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)我行自助设备不能受理外行IC卡。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)普通齐鲁卡在异地跨行自助设备上取款，我行收取按取款金额的3%最少3元的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡通过我行自助设备可以进行下列哪些操作（）
A.查询.缴费
B.取款.存款
C.转账.改密
D.补登折.挂失
E.以上都是
