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[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费，在我行异地分行自助设备上取款每笔如何收费（）。
A.收2元
B.收4元
C.收5‰
D.免费
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)他行卡在我行自助设备上无法进行（）。
A.查询余额
B.提取现金
C.修改账户密码
D.转账
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)他行卡在我行自助设备上可以（）。
A.查询
B.取款
C.转账
D.电子现金圈存
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)普通齐鲁卡在异地跨行自助设备上取款，我行收取按取款金额的3%最少3元的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)在我行自助设备上进行转账时，需要输入（）。
A.转入卡卡号
B.转入卡密码
C.转入卡卡号.金额.转出卡的密码
D.转入卡卡号.密码
[单选题]公司客户经理-互金----(单选题)普通齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费，在异地我行分行自助设备上取款（）手续费。
A.收2元
B.收4元
C.收5‰
D.不收
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)未经客户申请和有权人授权，我行严禁擅自调整客户网银.手机银行转账或支付限额。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)我行免费向客户发送（）动账短信。
A.300元（不含）以上
B.300元（含）以上
C.0元
D.客户自行定义
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)如果客户在我行离行自助设备办理业务时发生吞卡，最有效直接的处理方法是（）。
A.拨打我行客服电话求助处理
B.寻找最近的营业网点
C.拨打银联客服电话处理
D.向发卡银行反映
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)客户使用我行网银跨行资金归集交易，成功与被归集方签订协议后，可进行哪几种方式的归集。（）
A.实时收款
B.全额归集
C.保底归集
D.定额归集
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)未开通我行个人手机银行的客户可以申请软证书。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)我行任一客户均可通过上行短信主动查询账户明细。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在我行存取款机上可以进行跨行存款。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)根据我行收费标准，网银客户UKey丢失后申请补发，需收取工本费。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在我行电子渠道购买理财产品的客户必须先在柜面签约。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)我行个人网银客户小王，每月23号需要向中国银行归还4000元的贷款，以下（）功能可以帮助小王每月定期还款而不会遗忘。
A.电子现金圈存
B.签订缴费委托代扣协议
C.按指定周期转账
D.信用卡自动还款设置
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)根据我行收费标准，客户新签约个人电子渠道业务时，免收USBKey（或动态密码令牌）工本费，客户因损坏或丢失USBKey（或动态密码令牌）申请补发时，按（）收费。
A.20元/只
B.30元/只
C.50元/只
D.60元/只
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)个人客户办理手机银行相关业务可至我行任一营业网点办理。
A.正确
B.错误
