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[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)个人客户办理手机银行相关业务可至我行任一营业网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)通过个人网银及手机银行均可开通短信通知服务。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行个人客户可直接通过（）电子渠道在线办理贷款申请业务。
A.网上银行
B.手机银行
C.“齐鲁银行”微信服务号
D.“齐鲁银行电子银行”微信订阅号
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡通过我行自助设备可以进行下列哪些操作（）
A.查询.缴费
B.取款.存款
C.转账.改密
D.补登折.挂失
E.以上都是
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费，在我行异地分行自助设备上取款每笔如何收费（）。
A.收2元
B.收4元
C.收5‰
D.免费
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)我行免费向客户发送（）动账短信。
A.300元（不含）以上
B.300元（含）以上
C.0元
D.客户自行定义
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)如果客户在我行离行自助设备办理业务时发生吞卡，最有效直接的处理方法是（）。
A.拨打我行客服电话求助处理
B.寻找最近的营业网点
C.拨打银联客服电话处理
D.向发卡银行反映
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)未经客户申请和有权人授权，我行严禁擅自调整客户网银.手机银行转账或支付限额。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)客户在我行自助设备上吞卡后可在（）内，携带身份证到我行领取吞没卡。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.20个工作日
D.3个工作日
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)未开通我行个人手机银行的客户可以申请软证书。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)禁止发展（）为我行商户。
A.非法设立的经营组织
B.公益类企业
C.私营企业
D.非盈利性组织
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在我行存取款机上可以进行跨行存款。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)客户使用我行网银跨行资金归集交易，成功与被归集方签订协议后，可进行哪几种方式的归集。（）
A.实时收款
B.全额归集
C.保底归集
D.定额归集
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)他行卡在我行自助设备上无法进行（）。
A.查询余额
B.提取现金
C.修改账户密码
D.转账
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行自助设备包括（）。
A.取款机
B.存取款机
C.高速存取款机
D.智能柜员机
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)根据我行收费标准，网银客户UKey丢失后申请补发，需收取工本费。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在我行电子渠道购买理财产品的客户必须先在柜面签约。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)关注我行“齐鲁银行”微信号，进行账户绑定后，可通过该微信号查询账户余额.交易明细。
A.正确
B.错误
