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[简答题]什么是业扩报装？业扩报装的工作范围有哪些？
[判断题](易)根据《用电业务受理员》题库,业扩费用由客户服务中心统一收取,其他部门不得对客户收取任何费用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.228. 第228题 业扩工程包括客户接入工程、客户（ ）工程和新建居住区供配电工程。
A.受电
B.改造
C.加强
[多选题]1.53. 第53题 业扩工程包括客户（ ）工程、客户（ ）工程和新建居住区供配电工程。
A.受电
B.接入
C.外部
D.内部
[单选题]业扩报装主要内容包括新装和( )
A.过户
B.增容
C.减容
D.暂停
[简答题]业扩报装中竣工验收环节规范透明的检查内容有哪些？
[多选题]套餐比对费用需要包括哪些？
A.月消费
B.年消费
C.其他消费
D.以上都是
[多选题]以下关于供指系统业扩预约池业扩工单状态描述正确的是（ ）
A.业务刚申请未进行处理时，显示“待预约”
B.业务进行预约下派后，显示“已预约待处理”
C.业务在营销受理后，显示“确认受理”
D.业务流程归档后，显示“已归档”
[判断题]营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限中 判定要点“确认整体办电环节是否超期” 为通过 查询业务支持系统或客户表述确认无客户内部工 程的,低压客户平均接电时间: 居民客户 5 个工 作日,非居民客户 15 个工作日;客户有内部工程 的,具体时限参照知识库内容执行; 客户无法确 认的,按照居民 5 个工作日,非居民 15 个工作日 执行; 如果查询不到或不认可申请时间, 以客户 描述为准。 (出处: 《营销客户函〔2021〕4 号》 附件 ,投诉分类业务场景及判定要点优化明细 表)。
A.正确
B.错误
[多选题]在供指系统业扩管控-业扩全流程信息板块，可查询到以下信息（ ）
A.业扩历史工单查询
B.业扩在途工单查询
C.业扩终止工单查询
D.业扩回访查询
[判断题]地市公司营销部负责全市业扩工程全过程管理、协调、指导并检查业扩工程实施情况。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅禁止代收客户受电工程费，禁止关联企业代主业收取业扩报装费用。（）
A.正确
B.错误
[单选题]全面下放( )千伏业扩配套电网项目权限基础上，合理下放35至110千伏业扩配套电网项目可研批复、投资计划下达。
A.10
B.20
C.35
D.60
[单选题]2.165. 第165题 业扩工程，坚持安全第一的原则，严格业扩工程设计、施工、试验单位资质审查，倡导采用节能环保的先进技术和产品，严格按照国家、行业标准开展业扩工程设计审查、中间检查及竣工验收工作，严禁受电设施带（ ）隐患接入电网。
A.安全
B.缺陷
C.质量
