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[简答题]遇旅客列车空调失效，列车长要做好旅客安抚解释工作，列车长广播通知用语如何规定？
[填空题]在区间组织旅客换乘时，列车调度员通过<--NRC-->通知列车长组织旅客换乘。
[单选题]旅客通过车站工作人员与列车进行联系沟通，通过车站得知旅客遗失品信息进行寻找，找到旅客遗失品或未找到旅客遗失品都要告知（ ）工作人员或旅客。
A.车站
B.失主
C.铁路
D.客服
[判断题]旅客乘降所发车时，列车员确认旅客上下完了后，由尾部向前部依次汇报列车长，列车长确认全列汇报完毕后，遇列车无线调度通信设备故障时，列车长确认旅客上下完毕后，亲自或委托列车员口头通知司机“客车××次司机，旅客上下完毕”，司机得到列车长（员）的通知后方可起动列车。
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》中对旅客列车空调失效列车长要做好旅客安抚解释工作的广播通知模块是如何规定的？
[单选题]列车上发生旅客人身伤害事件时，列车长应立即组织抢救，并通过列车广播寻找旅客中的（ ）协助救助。
A.医生
B.医务工作者
C.护士
D.警察
[单选题]旅客列车发生线路中断、绕道运行时，列车长通过广播向旅客通告情况并（ ），稳定旅客情绪。
A.A、道歉
B.B、致歉
C.C、表示歉意
D.D、感谢
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行（ ）的列车长负责通知司机或机械师。
A.前方第一组
B.前方第二组
C.前方第三组
D.前方第四组
[单选题]在列车上发现醉酒旅客，乘务员要及时通知列车长，对醉酒旅客要（ ），防止醉酒旅客下错车、坐过站。
A.严肃处理
B.上报失信
C.重点看护
D.严重管理
[单选题]拾到旅客遗失品单件物品如（手机、手表、精密仪器）等，立即通知列车长、乘警到场处理，列车长通过旅客遗失品设法找到（ ）并归还。
A.失主
B.旅客
C.物品
D.遗失品
[单选题]列车晚点要及时，因铁路原因造成列车晚点、超过（ ）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
A.A、30分钟
B.B、20分
C.C、40分钟
[单选题]列车晚点要及时通告。因铁路原因造成列车晚点、超过（ ）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
A.A、20分钟
B.B、30分钟
C.C、40分钟
[单选题]《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》信息报告：发现或接到车站通知有旅客跳车以及在列车上有明显旅客跳车痕迹时，列车长按照信息报告制度将现场概况向本属集团公司和本属段报告，特殊情况要（ ）。
A.立即报告
B.随时报告
C.随时跟踪
D.随时补充汇报
[单选题]《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》车站通知：列车接到车站发现旅客跳、坠车的通知时，列车长（单班作业指派专人）立即会同乘警在（ ）下车，返回发现旅客跳、坠车的车站所在地，协助调查处理并办理交接。
A.最近前方停车站
B.前方停车站
C.后方停车站
D.最近后方停车站
[单选题]动车组列车车底临时更换旅客席位调整时，始发站和中间站应打印全列"未置换席位信息"，短编组列车（ ）份、长编组列车（ ）份交列车长，便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况，做好相应服务工作。
A.1；2
B.2；4
C.4；8
D.8；16
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车因天气原因滞留时间较长，且逢用餐时间，列车长应提前统计车内人数（重联时，后组列车长统计人数报前组列车长），向滞留地所在集团公司客运调度或通过司机向列车调度员报告，为动车组列车补充（ ），列车免费为旅客提供，乘警应配合维持好现场秩序。
A.餐食
B.饮用水
C.食品
D.商品
[判断题]旅客列车在乘降所停车作业时，列车长确认旅客上、下完毕后，通过车辆乘务员通知司机。司机确认行车凭证正确、发车条件完备后，直接起动列车。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路技术管理规程》[高速铁路部分]规定，列车发生火灾、爆炸需组织旅客疏散时，司机得到邻线列车（）的通知后，转告列车长组织列车乘务人员将旅客疏散到安全地带。
