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[单选题]同一客户经理下,超( )个零售客户的订单被相同的浏览器会话ID修改会导致行业卷烟营销监管平台红色预警。
A.10
B.5
C.3
D.1
[判断题]相同客户号的客户只允许开立一个企业网上银行,客户可将其它未注册网上银行的同一客户号下的账户添加到企业网上银行中同时使用。( )
A.正确
B.错误
[判断题]经营状态具有唯一性,零售客户在同一时间只能处于一种经营状态。
A.正确
B.错误
[判断题]同名账户指同一客户在我行开立的两个或两个以上的账户，我行通过验证客户的证件类型与号码的同一性确认为同一客户身份的账户。
A.正确
B.错误
[判断题]网银登录后，同一操作画面停留达10分钟以上，网上银行会自动终止该客户的本次服务，若继续使用，必须重新登录。
A.正确
B.错误
[单选题]网上订货平台可向零售客户详细介绍( ),及行业各项政策法规,为零售客户提供详实的行业知识。
A.重点品牌的产地、包装等商品信息
B.重点品牌的发展历史
C.公司的服务方式
D.公司的服务人员
[判断题]加挂是指客户在开通网上银行后，可以将同一客户号下的多个账户添加到网上银行中
A.正确
B.错误
[判断题]对于同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多点计量的客户、存在转供关系的客户,每一类客户抄表例日应安排在同一天。
A.正确
B.错误
[单选题] 进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户( )。
A.零售业态类型
B.周边及店内的环境
C.文化素质
D.服务的消费群体
[判断题] ( )零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品,主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。
A.正确
B.错误
[判断题]对同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户,每一类客户抄表例日应安排在同一天。
A.正确
B.错误
[单选题]. 为引导卷烟零售客户自觉执行卷烟零售明码标价,以维护卷烟零售客户的合理收益,客户经理应做好明码标价工作宣传。下面( )不属于该项工作内容。
A.协助客户做好标价签的更新和维护
B.及时将卷烟零售指导价告知卷烟零售客户
C.向客户提供统一印制的标价签
D.及时告知卷烟零售客户卷烟调拨价和批发价
[判断题]以下非营销的合适时机:客户主动询问产品细节、同一问题问了两次以上、客户自言自语开始计算、客户询问产品的后续流程、客户态度发生转变
A.正确
B.错误
[判断题]( )零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品,主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。
A.正确
B.错误
