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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电室(箱)、( )不放置物品。不用水冲刷地板、墙板、电器设备。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.控制柜内
B.控制箱内
C.控制柜(箱)内
D.上部
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求空调列车配电室要( )。
A.保持清洁
B.无其它物品
C.及时锁闭
D.定期清洁
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,配电室(箱)( ),不应堆放物品。
A.加锁
B.关好门
C.锁闭
D.清洁
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室(箱)锁闭，保持清洁干净，( )放置物品。
A.禁止
B.可以
C.不允许
D.严禁
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调旅客列车车内温度保持( )。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.冬季18°C-20°C
B.冬季16°C-20°C
C.夏季24°C-26°C
D.夏季26°C-28°C
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,要( )组织旅客乘降和行包装卸。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.安全有序
B.井然有序
C.安全正点
D.准确无误
[多选题]重点旅客:指老( )旅客。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.幼
B.病
C.残
D.孕
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“（）、小朋友、同志”等。
A.小弟、小姐
B.大哥、大姐
C.老表、女士
D.先生、女士
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,规章修改,文电、命令摘抄( )正确。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.明白
B.清楚
C.及时
D.按时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员对消防器材应做到( )。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.知位置、知性能、会使用
B.知位置、知作用、会操作
C.知位置、知用途、会操作
D.知位置、知用途、会报警
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求，每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过（ ）人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，高铁车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求，每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过（ ）人。
A.100
B.300
C.500
D.700
