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[判断题]柜员登录柜面服务平台或主管进行业务授权时,应插入柜员卡,并验证指纹或输入密码,系统核验无误后,方可进行业务操作或授权。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员(柜面经理)、管库人员(含自助设备加配钞人员)、内勤行长等重要岗位,应做到不相容岗位相分离,确保岗位制约落实到位,尤其是人员较少的营业机构和各级管理行的内设营业机构;人员应持证上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面人员通过柜面服务平台内置的教好功能叫号后，在客户到达柜面前，可提前进行客户信息、业务受理信息的预分析等工作。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员通过厅堂PAD的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况。
A.正确
B.错误
[多选题]网点柜员由于其岗位优势局限,柜面服务营销中主要负责快速营销,其责任中的三个多是:( )。
A.多伸一次手
B.多说一句话
C.多查一次系统
D.多和大堂经理沟通
[判断题]柜员登录方式有三种,即密码方式登录,柜员卡登录,指纹登录。
A.正确
B.错误
[判断题]客户签署完结构性存款认购文件后，机构营业部审核客户签署、填写的产品信息无误后，加盖本行柜面业务受理章后生效。
A.正确
B.错误
[判断题]自动柜员机管理员巡检时将吞没的银行卡和吞没卡清单核对无误后登记《自动柜员机管理登记簿》吞没的银行卡暂由自动柜员机所属机构保管。（）
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜面签约短信金融服务的过程中柜员会向客户手机发送短信验证码。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]客户王先生到网点柜面办理转账业务,持有银行理财销售资质的柜员小张在给客户办理完柜面转账业务后,在高柜给客户进行了财智组合中的一款进取型产品的介绍,由于网点理财经理小刘暂时离岗,客户表现出有兴趣后,并将客户转介给了大堂经理小徐,小徐带着客户到了网点内的网银体验机上,并指导客户在机具上完成交易。完成销售后,理财经理小刘回来,发现客户未做录音录像,马上把客户带到了理财销售专区完成了双录。请分析该案例中哪些人员存在不合规销售。
[判断题]凭证出售包括柜面出售和网上出售。柜面出售指凭证箱柜员向在本机构开户的客户出售支票和结算业务申请书等重要空白凭证。网上出售指客户通过网银、门户网站等渠道预约，分行集中受理，统一配送。
A.正确
B.错误
[判断题]冠字号码记录要素包括金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。
A.正确
B.错误
