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[单项选择]电子邮件与传统邮件相比最大的优点是（）。
A. 速度快；
B. 价格低；
C. 距离远；
D. 传输量大
[判断题]在电子邮件系统Outlook Express中，能接收电子邮件，而不能回复电子邮件。
[多项选择]利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有（ ）
A. 提示通知
B. 概要信息流
C. 参与和创建讨论名录
D. 签名文件
E. 扩大公司在讨论组的影响
[单项选择]电子邮件与电话相比最大的优点是（）。
A. 速度快；
B. 价格低；
C. 距离远；
D. 清晰度高
[判断题]R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。（）
[判断题]一旦搜索引擎在它们自己的邮件体系中提供易于使用的CPC行为定位广告，市场营销人士就可以将诸如电子邮件这类目前低效率的营销工具改进为高效的营销利器。
[单项选择]“4R”营销组合策略最大的特点是（ ）。
A. 以竞争为导向
B. 以产品为导向
C. 以价格为导向
D. 以渠道为导向
[简答题]简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
[填空题]电子邮件系统由发送邮件服务器、接收邮件服务器、邮件中继、邮件网关和（）组成。
[判断题]在给某个人发电子邮件之前,必须先知道他的电子邮件地址
[多项选择]大规模营销的特点（）
A. 大规模生产
B. 单向沟通为主
C. 大众化媒体促销
D. 品牌认知和市场分额是衡量成功的重要指标
E. 与目标客户直接双向沟通
[判断题]如果需要在电子邮件中传送一个文件，可以使用电子邮件的附件功能。
[判断题]某人要在电子邮件中传送一个文件，他可以借助电子邮件中的附件功能。
[单项选择]给一个同学发送电子邮件时，该同学没有上网，则该电子邮件将（）
A. 被退回，并不再发送
B. 暂存在邮件服务器上
C. 被退回，再重新发送
D. 该邮件被丢失
[判断题]法律认为电子邮件是雇主的财产，所以雇主可以阅读你的电子邮件。（）
[单项选择]网络营销的特点是（）。
A. 表现形式单一
B. 营销成本提高
C. 信息传递高效
D. 时空受到限制
[单项选择]商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是（ ）。
A. 把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人
B. 把顾客视作产品的最终使用者
C. 重在向顾客出售产品
D. 重在与顾客完成交易
