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[单选题]( )是声誉风险的最高领导机构,对声誉风险管理承担最终责任。
A.省联社监事会
B.声誉风险管委会
C.省联社理事会
D.省联社办公室
[单选题]( )是银行的最高风险管理/决策机构,承担对银行风险管理实施监控的最终责任。
A.监事会
B.高级管理层
C.股东大会
D.董事会及其专门委员会
[单选题]监事会承担声誉风险管理的（），董事长或主要负责人为第一责任人
A.最终责任
B.监督责任
C.管理责任
[单选题]风险管理委员会是声誉风险管理的日常决策机构,主要职责不包括( )。
A.监测声誉事件
B.控制声誉事件
C.报告声誉事件
D.躲避声誉事件
[判断题]本行声誉风险分为一级（特别重大声誉风险）、二级（重大声誉风险）、三级（一般声誉风险）三个级别。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪项属于声誉风险管理流程
A.监测
B.识别
C.评估
D.控制
E.处置
[判断题]管理层承担本行流动性风险管理的最终责任。
A.正确
B.错误
[单选题]声誉风险管理的流程不包括( )。
A.杜绝声誉风险事件
B.声誉风险评估
C.声誉风险监测和报告
D.内部审计
[多选题]以下哪项属于声誉风险管理的内容？
A.抓好声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。
B.实行声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径。
C.建立声誉风险应急处理方案,对声誉事件实行应急处置,对各阶段、各环节可能发生的各类声誉事件进行情景分析、制定预案,开展演练。
D.妥善处理客户投诉,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估;建立有效的信访机制,保持信访工作稳定。与客户保持良好的沟通,融洽与客户的关系。
E.建立信息披露管理制度,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。
[单选题]下列哪项不是我行声誉风险管理流程？、
A.监测
B.识别
C.控制
D.评估
[多选题]声誉风险管理的内容包括但不限于( )。
A.强化声誉风险培训
B.确保实现承诺
C.及时处理投诉和批评
D.增强对客户和公众的透明度
E.制定重大声誉事件应急预案
[多选题]良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（）。
A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.有明确记载的危机处理或决策流程
E.建设学习型组织
[单选题]在银行风险管理中，主要职责是经营活动的指挥与管理并承担最终责任的机构是（ ）。
A..监事会
B.董事会
C.高级管理层
D.股东大会
[单选题]（ ）承担全面风险管理的最终责任。
A.监事会
B.董事会
C.高级管理层
D.业务部门
E.审计部门
[单选题]（ ）承担市场风险管理的最终责任。
A.理（董）事会
B.高级管理层
C.监事会（监事）
D.理（董）事长
[判断题]董事会承担信息科技风险管理的最终责任
A.正确
B.错误
