[填空题]企业流程再造使企业组织结构向____转变。

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[名词解释]流程再造

[简答题]什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

[名词解释]业务流程再造

[简答题]什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

[单项选择]企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。
A. 服务
B. 产出
C. 任务
D. 信息

[判断题]企业流程再造的对象是企业的组织结构。（）

[简答题]流程再造的含义？

[多项选择]企业业务流程再造后，企业的组织结构呈现以下哪些特点（）
A. 职能化
B. 扁平化
C. 信息化
D. 网络化

[填空题]经流程再造后的企业，其组织结构呈____。

[简答题]简述企业流程再造的特性。

[单项选择]全面风险管理模式强调信用风险、（　）和操作风险并举，组织流程再造与技术手段创新并举。
A. 流动性风险
B. 国家风险
C. 法律风险
D. 市场风险

[单项选择]全面的风险管理模式强调信用风险、（　）和操作风险并举，组织流程再造与技术手段创新并举。
A. 市场风险
B. 流动风险
C. 战略风险
D. 法律风险

[简答题]公司业务流程再造的概念和原则。

[单项选择]企业流程再造的根本目标是（）
A. 提高当前经营业绩
B. 改变企业形象
C. 培育核心能力
D. 减少各种不必要开支

[单项选择]全面的风险管理模式强调信用风险、（　）和操作风险并举，组织流程再造与技术手段创新并举的全面风险管理模式。
A. 市场风险
B. 流动风险
C. 战略风险
D. 法律风险

[简答题]简述CRM环境下业务流程再造的内容。

[简答题]简述企业流程再造理论提出的历史背景。

[简答题]销售业务流程再造的关键环节有哪些？

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