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[单项选择]下面关于导游服务属性的表述中，（）是世界各国导游服务均具有的共同属性。
A. 经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性
B. 经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性
C. 经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性
D. 经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性
[多项选择]散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。
A. 旅游咨询服务
B. 单项委托服务
C. 用餐服务
D. 选择性导游服务
[判断题]职业导游员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。
[单项选择]导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。
A. 起码要求
B. 最终要求
C. 约定要求
D. 法定要求
[单项选择]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。
A. 服务意识
B. 全局意识
C. 市场意识
D. 质量意识
[判断题]安排导游为旅游者提供服务的，应在包价旅游合同中载明导游服务费用。
[单项选择]导游人员既可为海外来华游客提供导游服务，又可为中国公民提供出境陪同服务，这说明，导游工作具有（）。
A. 社会性
B. 经济性
C. 服务性
D. 涉外性
[判断题]根据现行法律规定，依法取得导游证的导游人员，可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。
[单项选择]导游员用来从事导游服务工作的重要手段和工具是（）。
A. 导游知识
B. 导游技巧
C. 导游语言
D. 导游态度
[多项选择]导游服务独立性强，这要求导游人员必须具备（）能力。
A. 独立决策
B. 独立指挥
C. 独立实施
D. 独立面对问题
E. 独立解决问题
[单项选择]如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。
A. 纽带作用
B. 标志作用
C. 扩散作用
D. 反馈作用
[多项选择]导游服务的原则包括（）。
A. 宾客至上原则
B. 平等待客原则
C. 规范化与个性化服务相结合原则
D. 安全第一原则
E. 维护旅游者合法权益原则
[多项选择]导游服务的性质包括（）。
A. 文化性
B. 服务性
C. 经济性
D. 艰苦性
E. 涉外性
[单项选择]现代导游服务工作是（）。
A. 一种知识
B. 一门课程
C. 一种服务和一门艺术
D. 一门科学
[单项选择]优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。
A. 个性化服务
B. 热心服务
C. 周到服务
D. 真诚服务
[简答题]导游服务既是一种功能性服务，更是一种心理性服务。如果你是一个导游员，你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。
[多项选择]导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突出的特点有（）等。
A. 涉及面广
B. 季节性强
C. 脑体结合
D. 复杂多变
[单项选择]图文声像导游服务不包括（）。
A. 导游图
B. 各类音像制品
C. 翻译
D. 旅游线路标牌
[单项选择]景区导游服务的核心是（）。
A. 景点讲解
B. 景点翻译
C. 景点向导
