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发布时间:2023-12-27 00:32:34

[判断题]在与员工进行绩效评估面谈的时候,应尊重员工陈述意见。
A.正确
B.错误

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[判断题]在与员工进行绩效评估面谈的时候,应尊重员工陈述意见。
A.正确
B.错误
[多选题]在进行绩效反馈面谈时,要注意( )。
A.关注和肯定被考评者的长处
B.上下级双方是完全平等的交流
C.一定要让员工接受自己的意见
D.鼓励被考评者发表意见和看法
E.让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划
[判断题]360度绩效评估法属于结果导向型绩效评估方法。
A.正确
B.错误
[多选题] 绩效评估又称( ),是通过科学的方法、原理来对绩效进行评估或评价。
A.绩效指标
B.绩效考评
C.绩效目标
D.绩效评价
[单项选择]进行项目绩效评估时通常不会采用()技术。
A. 偏差分析
B. 趋势分析
C. 挣值分析
D. 因果分析
[多项选择]绩效反馈面谈中,主管人员应()。
A. 避免以诱导发问方式进行绩效面谈
B. 避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
C. 避免以自我为中心
D. 避免从同情的角度给予过多的建议
E. 避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
[多选题]关于绩效辅导与绩效监控关系的陈述,正确的有(  )。
A.二者是相辅相成,相互影响的
B.辅导是监控的保障
C.二者是一个过程,两个说法
D.在辅导过程中可以发现监控过程中没有发现的问题
E.二者没有关系
[多选题] 绩效反馈面谈一般包括( )。
A.绩效反馈面谈准备
B.绩效反馈实施
C.绩效指标体系建立
D.绩效计划
[单项选择]下列不属于绩效反馈面谈的操作流程的是( )。
A. 面谈准备阶段
B. 面谈实施阶段
C. 面谈评价阶段
D. 面谈反馈阶段
[多选题]通过绩效反馈面谈,可以实现( )。
A.关键绩效指标确定
B.传达管理者对以上内容的看法
C.使员工认识到自己在本阶段工作中取得的成绩和缺点
D.促进员工改进绩效
[多选题]绩效反馈面谈需要达到的目的有(  )。
A.向员工反馈绩效考核结果
B.向员工传递组织远景目标
C.弄清员工绩效不合格的原因
D.根据绩效,对员工进行奖惩
E.为上一个绩效周期工作的展开做好准备
[多选题]绩效反馈面谈的原则和技巧包括(  )。
A.建立彼此间的信任
B.开诚布公,坦诚沟通
C.避免对立和冲突
D.关注过去和未来
E.出现严重分歧时,应果断中止绩效反馈面谈
[单选题]关于绩效反馈面谈的说法,错误的是( )。
A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
[单选题]关于绩效计划面谈技巧的说法,错误的是( )。
A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B.绩效面谈的场所应选择安静的地点
C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点,员工应认真倾听
D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈
[多选题]绩效反馈面谈中评价者可能进入的误区有(  )。
A.不适当发问
B.理解不足
C.把重点放在解决问题上
D.自我中心和感情化的态度
E.以对方为中心及同情的态度
[多项选择]在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有()。
A. 绩效指标必须能够控制
B. 绩效指标必须是具体和可测量的
C. 顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D. 绩效指标不会因企业或行业不同,产品或服务相异而有所不同
E. 绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
[多项选择]绩效评估中,对培训教师教学能力的评估主要包括()。
A. 智力因素
B. 授课
C. 知识传递
D. 教态
E. 指导能力

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