[多选题]当消费者和经营者发生消费者权益争议时，消费者可以采用的解决途径有( )
A.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
B.与经营者协商和解
C.请求消费者协会调解
D.向人民法院提起诉讼

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[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以和经营者协商解决。
A.正确
B.错误

[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过武力解决。
A.正确
B.错误

[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决。
A. 与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院提起诉讼

[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解.可以请求消费者协会调解.可以( ).可以提请仲裁机构仲裁.可向人民法院提起诉讼。
A.与消费者多方解释.采用赠送.打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.向有关行政部门申诉
D.经营方为避免争执,做出退让并给予免单

[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径有哪些？

[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解.可以请求消费者协会调解.可以向有关行政部门申诉.可以提请仲裁机构仲裁.( )。
A.投诉
B.经营方为避免争执,做出退让并给予免单
C.可向人民法院提起诉讼
D.消费者索取赔偿

[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
A.正确
B.错误

[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解( )可以向有关行政部门申诉.可以提请仲裁机构仲裁.可向人民法院提起诉讼。
A.投诉
B.经营方为避免争执,做出退让并给予免单
C.可以请求消费者协会调解
D.消费者索取赔偿

[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，在消费者协会调解之前，不得向法院起诉。
A.正确
B.错误

[填空题]消费者因经营者利用（）提供商品或者服务,其合法权益爱到侵害的,可以向经营者要求赔偿。

[多选题]消费者与经营者发生消费争议的,鼓励双方优先通过协商的方式达成和解。消费者也可以选择下列途径解决争议:( )。
A.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
B.向有关部门投诉
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼

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