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[多项选择]物流业务外包要考虑的主要问题是（）
A. 是否能缩短运输距离
B. 是否符合企业的发展战略
C. 是否影响企业的核心竞争力
D. 是否能提高物流经济效益
E. 是否能增加客户的好感
[单项选择]第三方物流是物流业务外包的产物，它向交易双方提供（）服务。
A. 物流信息
B. 硬件
C. 物流软件控制
D. 物流解决方案
[单项选择]现代企业的差异主要反映在（）方面，所以企业物流业务外包已经成为最重要、最流行的战略之一。
A. 核心竞竟争力
B. 智力资本和知识技能
C. 资源范围和幅员
[单项选择]采用自营物流或是物流外包，企业决策的依据是物流的（）。
A. 市场密度
B. 物流总量
C. 需求稳定性
D. 总成本最低
[填空题]呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
[多项选择]商业银行业务外包包括（ ）
A. 技术外包
B. 处理程序外包
C. 业务营销外包
D. 专业性服务外包
E. 后勤性事务外包
[单项选择]与物流外包相比，自营物流的优点是（ ）。
A. 短期成本低
B. 最大限度地控制物流过程
C. 部分资金长期占用
D. 有利于货主企业扩大市场
[简答题]什么是精益物流？企业如何才能更好地实施精益物流管理？
[多项选择]物流外包的优点包括（ ）。
A. 有利于货主企业有效利用资源
B. 有利于货主企业扩大市场
C. 有利于货主企业进行新市场的测试
D. 有利于货主企业控制物流成本
E. 商品流通的渠道风险增加，有利于增加管理效率
[单项选择]商业银行应当制定与外包业务有关的（），确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。
A. 风险管理政策
B. 预警机制
C. 报告制度
D. 监测机制
[单项选择]电子商务的物流外包是指（）
A. 委托专业物流企业提供物流服务
B. 与普通商务共用物流系统
C. 第三方物流企业开展电子商务
D. 电子商务企业经营物流业务
[单项选择]能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。
A. 供需的动态性
B. 产品的可得性
C. 送达的快速性
D. 服务的可靠性
[单项选择]能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（ ）
A. 供需的动态性
B. 产品的可得性
C. 送达的快速性
D. 服务的可靠性
[多项选择]在实施项目物流时，物流企业要做到“三个控制”，即（）。
A. 服务水平控制
B. 进度控制
C. 质量控制
D. 成本控制
E. 资源控制
