[单项选择]现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
A. 供应商
B. 合作伙伴
C. 最终客户满意
D. 所有参与人

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[单项选择]现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
A. 市场开始
B. 客户满意
C. 成本效益
D. 市场占有率

[判断题]现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务。

[判断题]物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

[判断题]物流客户服务表现为一种经营理念。

[填空题]物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。

[单项选择]（）是指物流企业提供一种形式的物流服务，满足各类客户的需要。
A. 产品专业化型
B. 市场专业化型
C. 全面进入型
D. 选择专业化型

[名词解释]物流储存客户服务

[判断题]物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。

[判断题]保安服务公司可以根据客户的一切需要提供保安服务中的一种或几种保安服务

[名词解释]物流客户服务中心

[多项选择]物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。
A. 具体活动
B. 执行的标准
C. 绩效水平
D. 态度
E. 经营理念

[简答题]物流运输客户服务要素

[单项选择]物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A. 物流企业
B. 流通企业
C. 货主企业
D. 销售企业

[单项选择]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
A. 社会服务
B. 物流客户服务
C. 个人服务

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