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[判断题]跨国公司要求其物流服务供应商能够适应不断变化的环境，有一个体系完整的物流网络，具备从起始点到最终点的跨国物流服务。
[单项选择]现代物流使货物从起始地到目的地之间进行正确速度的流动，能够大大节约企业的（）。
A. 运输成本
B. 装卸成本
C. 时间成本
D. 资金成本
[单项选择]企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。
A. "客户化定制"
B. "用户化定制"
C. "货主化定制"
D. "个性化定制"
[单项选择]第三方物流供应商能够根据（）提供“量身定做”的物流服务。
A. 客户的供求
B. 客户业务流程
C. 客户规模
D. 客户的客户
[判断题]物流增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。
[单项选择]物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（）原则。
A. 开发对比性物流服务
B. 注重物流服务的动态性
C. 转变服务观念
D. 实施多种物流服务组合
[判断题]合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。
[判断题]从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。
[判断题]物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
[判断题]突出“个性化”的物流服务使第三方物流有别于公共物流服务。
[判断题]物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
[判断题]按物流服务地域可将物流园区分为国际性物流园区、全国性物流园区、区域性物流园区、城市物流园区。
[多项选择]第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。
A. 可得能力
B. 可靠能力
C. 作业完成能力
D. 提供物流服务能力
[判断题]根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
