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[单项选择]以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内容的是（）。
A. 负责客房的日常清扫整理和计划卫生
B. 及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息
C. 负责客房服务中心的清洁整理
D. 监督员工上下班时的签到和签离
[多项选择]对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件，以下描述中下确的是（）。
A. 具有很强的质量意识，能严格把好质量关
B. 乐观开朗，善于处理人际关系
C. 具有初中以上学历或同等文化程度
D. 精通客房清洁保养和对客服务工作
[多项选择]下列（）岗位归属楼层主管管理。
A. 夜班服务员
B. 中心联络员
C. 楼层服务员
D. 楼层勤杂工
[单项选择]酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。
A. 酒店总经理
B. 房务总监
C. 客房服务中心主管
D. 客房部经理
[多项选择]酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。
A. 客房服务员
B. 楼层勤杂工
C. 客房中心联络员
D. 客房服务中心主管
[单项选择]保险作用是保险职能在具体工作中的表现，下列选项中不属于保险的宏观作用的是（）。
A. 有利于国民经济持续稳定的发展
B. 有利于安定人们生活
C. 有利于科学技术的推广应用
D. 有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡
[单项选择]保险作用是保险智能在具体工作中的表现。主要表现在宏观经济和微观经济两方面。下列选项中不属于保险的微观作用的是（）。
A. 有利于社会的安定
B. 提高企业和个人信用
C. 保险有助于企业及时恢复经营、稳定收入
D. 有利于安定人们生活
[单项选择]长期计划卫生由楼层领班及主管根据（）及员工出勤等情况安排。
A. 出租率
B. 退房数
C. 空房数
D. 维修房数
[填空题]肛瘘主管位于肛管直肠环以下或通过肛直环以下1/3的主管，采用（）
[多项选择]以下行政主管部门属于法定的土地登记机关的是（）。
A. 省（自治区、直辖市）人民政府
B. 市（地）人民政府
C. 县（市）人民政府
D. 乡人民政府
E. 镇人民政府
[单项选择]保险公司应当加强中介业务（），并重点围绕以下内容：（一）对违法违规行为直接负责的主管人员和其他直接责任人进行处理；（二）涉嫌犯罪的，向公安机关等举报。建立中介业务违法违规行为责任追究机制：
A. 监督检查
B. 稽核审计
C. 合规检查
D. 定期检查
[多项选择]（）不属于楼层服务台的工作内容。
A. 清扫客房并保证其卫生质量标准
B. 负责整理工作间及准备物品
C. 控制部门费用
D. 负责客房和楼面的安宁
[单项选择]楼层服务台不具备以下哪种职能（）。
A. 服务职能
B. 安全职能
C. 联络职能
D. 出勤控制
[单项选择]楼层房态表的主要内容是（）。
A. 客房清扫情况
B. 客房物品的使用情况
C. 空客房情况
D. 客房使用情况
[单项选择]以下不是采购主管绩效评估指标的是（）。
A. 供货商关系
B. 管理层所得到的信息
C. 业务层所得到的消息
D. 使申请部门得到所需的材料和设备
[多项选择]以下描述中符合楼层勤杂工任职条件的有（）。
A. 男性，身体强壮
B. 具有初中以上文化程度
C. 能吃苦耐劳，工作认真，责任心强
D. 熟悉客房楼层工作，能从事客房清扫整理和一般的对客服务工作
[单项选择]施工记录中的楼层标高抄测记录，其楼层标高抄测内容包括（）、楼地面、顶棚与门窗口标高等。
A. 楼层+0.5m（或+1.0m）水平控制线
B. +O.9m（或+1.5m）墙裙控制线
C. 楼层+O.9m（或+1.8m）水平控制线
D. 楼层+0.15m（或+0.18m）踢脚控制线
[单项选择]下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。
A. 登记客衣及房号
B. 检查衣物有无破损
C. 熨烫衣物
D. 请客人签单
[多项选择]楼层建筑平面图表达的主要内容包括（）。
A. 平面形状
B. 内部布置
C. 楼板配筋
D. 外部造型
E. 梁的布置
