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[单项选择]酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。
A. 酒店总经理
B. 房务总监
C. 客房服务中心主管
D. 客房部经理
[多项选择]对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件，以下描述中下确的是（）。
A. 具有很强的质量意识，能严格把好质量关
B. 乐观开朗，善于处理人际关系
C. 具有初中以上学历或同等文化程度
D. 精通客房清洁保养和对客服务工作
[单项选择]在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
A. 楼层勤杂工
B. 楼层主管
C. 客房服务中心主管
D. 客房服务员
[多项选择]下列（）岗位归属楼层主管管理。
A. 夜班服务员
B. 中心联络员
C. 楼层服务员
D. 楼层勤杂工
[多项选择]酒店公共区域主管的管理对象有（）。
A. 酒店公共区域清洁工
B. 楼层勤杂工
C. 客房服务员
D. 公共区域夜班领班
[单项选择]酒店客房部通常设立一个中心库房，储备客房部的常用物品，客用消耗物品的储量以（）的消耗量为标准。
A. 一周
B. 一个月
C. 一季度
D. 一年
[多项选择]大中型酒店客房部在层次上通常分为（）。
A. 经理
B. 主管
C. 领班
D. 普通员工
[多项选择]对于酒店客房部各岗位，最好是男性担任的有（）。
A. 夜班领班
B. 楼层勤杂工
C. 打理工
D. 公共区域清洁工
[单项选择]对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。
A. 大学本科
B. 大学专科
C. 中专及以上
D. 初中以上
[多项选择]以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）。
A. 对夜间走客的房间进行检查
B. 负责楼层物资的管理与控制
C. 负责楼层安全
D. 负责客房杯具的更换和清洗消毒
[多项选择]在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）
A. 客房部经理
B. 客房服务中心主管
C. 客房中心联络员
D. 楼层主管
[多项选择]根据我国旅游酒店的普遍做法，一般把客房部的组织机构形态综合分为（）两类。
A. 直线型
B. 大中型
C. 小型
D. 综合型
[单项选择]在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）
A. 客房服务中心主管
B. 客房中心联络员
C. 客房部经理
D. 楼层主管
[多项选择]在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有（）。
A. 客房部经理
B. 客房中心联络员
C. 夜间服务员
D. 楼层主管
[单项选择]在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
A. 夜间服务员
B. 楼层主管
C. 客房服务中心主管
D. 客房服务员
[单项选择]项目管理的管理对象是项目，管理的方式是（）管理。
A. 目标
B. 人员
C. 材料
D. 设备
[单项选择]办理林权抵押贷款的对象是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的（）。
A. 企、事业法人
B. 具有完全民事行为能力的自然人（含个体工商户）
C. 企（事）业法人以外的其他经济组织
D. 以上皆是
[单项选择]管理站实施管理功能，（）接收管理站的查询，并且根据管理站的命令设置管理对象的参数
A. 系统管理
B. 代理
C. 管理对象
D. 层管理
