更多"VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（"的相关试题:
[单项选择]某儿童福利院院长与外地一家著名公司的总经理是高中同学。“六一”儿童节前夕，他上门拜访这位经理，介绍福利院儿童的成长情况，希望他能捐款帮助福利院开展节日活动。这种筹资方式属于（）
A. 私人恳请
B. 电话劝募
C. 特别事件筹款
D. 项目申请
[单项选择]上门拜访的缺点是什么？（）
A. 需花费较多时间
B. 全面了解客户信息
C. 营造良好的拜访环境
D. 能够得到大量的拜访信息
[单项选择]上门收款业务必须经（）审批，与客户签订上门收款协议后方可办理上门收款业务
A. 上门收款领导小组
B. 行长
C. 主管行长
D. 出纳负责人
[判断题]个人客户经理应面向市场、上门为客户办理存、取款业务。
[多项选择]VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务，辅助办理积分兑换（）
A. 银卡VIP
B. 金卡VIP
C. 钻石卡VIP
D. 至尊卡VIP
E. 3G客户
[单项选择]对于客户经理主动营销的异地企业客户开户业务，客户部门（）上门核实。
A. 主管领导决定是否
B. 视情况而定是否
C. 无须
D. 必须
[单项选择]上门收款业务必须经（）审批
A. 行长
B. 主管行长
C. 出纳负责人
D. 上级行上门收款领导小组
[判断题]用户在归属PLMN网络中使用GPRS业务时，漫游至拜访省且使用区域性APN业务时，由拜访SGNS经拜访省GGSN送至外部数据网。（）
[单项选择]某企业对客服主管进行绩效考核，在听取其本人的述职报告后，结合客服经理、其他客服主管和客服人员的对其作出的评价后，综合分析各方面的意见得出该客服主管的绩效考核结果，该企业运用的绩效考核方法属于（）。
A. 书面鉴定法
B. 民主评议法
C. 比较法
D. 关键绩效指标法
[多项选择]超级柜台离岗上门服务业务现场管理包括（）。
A. 营业网点应在审批时间内开展营销，原则上不得超出当天营业网点日常营业时间
B. 业务现场应至少有两人在场
C. 现场营销业务办理中，严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃，对现场纸质信息进行及时整理和清理
D. 业务办理现场应采取有效措施进行监控，确保业务办理合规
[单项选择]上门收款业务必须由几人以上办理（）。
A. 一人
B. 二人
C. 三人
D. 几个人都可以
[多项选择]以下上门收款业务申办流程描述正确的是（）。
A. 收款网点填写一式两联“上门收款服务审批表”。
B. “上门收款服务审批表”经分行保卫、公司、行政、会计结算部门进行审批。
C. 收款网点与企业签订上门收款服务协议。
D. 协议经分行法律合规部门审核通过。
[单项选择]以下上门收款业务申办流程描述错误的是（）。
A. 收款网点填写一式两联“上门收款服务审批表”。
B. “上门收款服务审批表”经分行保卫、公司、行政、会计结算部门进行审批。
C. 收款网点与企业签订上门收款服务协议。
D. 协议经分行法律合规部门审核通过。
[单项选择]中央国库业务由（）经理，地方国库业务依照国务院的有关规定办理。
A. 中国人民银行
B. 中国农业银行
C. 中国银行
D. 中国建设银行
[多项选择]客服经理在接听电话过程中不能（）
A. 吸烟
B. 喝茶
C. 吃零食
D. 懒散的坐姿
E. 换位思考
[多项选择]超级柜台离岗上门服务业务办理前准备流程为（）。
A. 确定现场营销活动场地
B. 申请与审批
C. 无线通讯SIM卡领用
D. 无线网络配置
[多项选择]以下办理上门收款业务基本要求描述正确的是（）。
A. 武装押运人员必须跟随款箱护卫，不得代替现金业务人员办理收款业务。
B. 驾驶员不得代替现金业务人员办理收款业务，但可兼武装押运岗位职责。
C. 办理上门收款业务时，严禁将“现金清讫章”或其他业务章带出行外，但需携带已加盖“现金清讫章”的空白现金解款单上门收款。
D. 收款金额较大或上门收款时间间隔较长的应先押送回收款网点，再进行下一次收款点的收现。
[单项选择]以下办理上门收款业务基本要求描述错误的是（）。
A. 双人收款
B. 双人押运
C. 上门清点原则
D. 加强监督、定期对账
[多项选择]以下开办上门收款业务须遵循的原则描述正确的是（）。
A. 大客户优先原则
B. 安全原则
C. 协议原则
D. 审批原则
