更多"在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一"的相关试题:
[单项选择]客房服务员送客时，应走在客人（）。
A. 前侧1米左右
B. 身后1米左右
C. 与客人并排同行
D. 以上答案均正确
[单项选择]客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
A. 前侧1米左右
B. 身后1米左右
C. 与客人并排同行
D. 以上答案均正确
[单项选择]台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。
A. 正前方
B. 右前方
C. 左前方
[判断题]（）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力
[多项选择]在服务工作中，服务员经常需要向客人展示物品，以下展示物品手位正确的是（）。
A. 将物品举至双肩
B. 将物品置于胸部以下
C. 将物品举至高于自己的双眼
D. 将物品平端前伸
[填空题]殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。
[单项选择]酒店（）服务员的礼貌修养能突出反映服务员的职业道德水平和文明服务程度。
A. 客房
B. 前厅
C. 接待
D. 门童
[单项选择]需要服务员在宾客面前作即兴加工表演的服务是（）服务。
A. 英式
B. 美式
C. 俄式
D. 法式
[单项选择]服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。
A. 我是**酒店服务员**
B. 我是**部门服务员**
C. 我是**
D. 以上三种都不正确
[单项选择]超常服务要求服务员善于观察，根据宾客需要提供（）服务措施。
A. 时效性
B. 唯一性
C. 临时性
D. 针对性
[单项选择]服务员需注重对客提供优质服务，特别对生病客人的服务需要（）。
A. 表示关怀及乐意帮助
B. 冷静处理
C. 抓住重点
D. 理解客人
[单项选择]酒店服务员在工作岗位上，应该采用标准的站姿为客人服务，以下站姿错误的是（）。
A. 头部微微抬起，面部朝向正前方
B. 腰部直立，上体自然挺拔
C. 两脚并拢，双膝紧靠在一起
D. 双臂自然下垂，处于身体两侧
[单项选择]服务员应经常打扫空调过滤网，每（）清洗一次。
A. 2～3周
B. 2个月
C. 3个月
D. 4～5周
[多项选择]饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。
A. 客房清洁卫生不达标
B. 客房服务员不一视同仁，不礼貌
C. 服务员动用客人物品
D. 客人休息时受到噪音干扰
[单项选择]对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。
A. 大学本科
B. 大学专科
C. 中专及以上
D. 初中以上
[单项选择]需要服务员自行调制的佐料是（）。
A. 葱
B. 辣椒
C. 葱椒泥末
D. 芥末
