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[判断题]普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告柜员主管
[多项选择]柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）
A. 年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
B. 柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。
C. 授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。
D. 个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
[多项选择]客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）
A. 身份证
B. 现金
C. 单据
D. 任何证件
[单项选择]柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介建设银行的合适产品，然后将客户引导给（）做后续服务。
A. 柜员主管
B. 个人业务顾问
C. 网点经理
[判断题]柜员在办理客户存单转存业务时，如柜员现金箱不足存单金额，经确认客户转存的，可先进行存入操作，再办理存单销户操作。
[单项选择]普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）
A. 大堂经理
B. 网点经理
C. 柜员主管
D. 个人业务顾问
[判断题]柜员在办理业务时发现假币，由所在营业网点持有《反假货币上岗资格证书》的一名柜员当面予以收缴。
[判断题]前台柜员处理内部账务，后台柜员办理直接面向客户的业务。
[单项选择]客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据
A. 双手
B. 单手
C. 双手或单手
D. 视情况而定
[判断题]柜员办理跨柜员交易，业务发起柜员应及时传递凭证，交接清楚，接收柜员及时处理，不得故意压票或拒绝办理。
[单项选择]综合柜员制是指营业网点的柜员在（）内，由单个柜员或多个柜员组合，为客户提供储蓄、对公、信通卡、中间代理等业务的全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。
A. 信用社业务范围
B. 柜员业务范围和操作权限
C. 柜员业务范围
D. 柜员操作权限
[填空题]账户信息修改指柜员在办理开户业务过程中，客户姓名、账户存期输入错误，或办理支票存款时起息日发生错误，_____进行修改更正的一种行为。(三级)
[多项选择]柜员办理付款业务的操作程序主要包括（）
A. 审查凭证；
B. 交易处理；
C. 付款；
D. 事后监督。
[多项选择]柜员办理收款业务的操作程序主要包括（）
A. 审查凭证；
B. 收款；
C. 交易处理；
D. 签章。
[单项选择]下列属于普通柜员办理的业务交易有（）
A. 速汇通业务
B. 个人外汇业务
C. 理财卡业务
D. 电子银行签约
[单项选择]柜员在办理业务时发现假币，由所在营业网点（）名持有《反假货币上岗资格证书》的人员当面予以收缴是不对的。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]下列（）属于支局长授权柜员办理的业务。
A. 办理止付/解止付交易
B. 支票预处理
C. 受理投诉
D. 大额预约
[判断题]用户状态变更是经办复核制业务，即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功（）
