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[多项选择]时间可调化营销的要素包括（）
A. 调整服务时间
B. 建立预定系统
C. 高峰时间告示
D. 采用灵活的用工制度
E. 全天候营销
[多项选择]服务价格可调化营销的要素包括（）
A. 调价策略
B. 需求－价格弹性
C. 调整服务时间
D. 成本控制
E. 全天候营销
[多项选择]组织内部要素包括（）
A. 目标
B. 信息
C. 机构
D. 人
E. 物
[多项选择]服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。
A. 服务过程
B. 服务水平
C. 人员
D. 有形提示
[多项选择]银行营销组织模式包括（ ）。
A. 职能型营销组织
B. 产品型营销组织
C. 市场型营销组织
D. 区域型营销组织
E. 品牌型营销组织
[不定项选择]营销组合的四大要素包括（）。
A. 产品
B. 费率
C. 渠道
D. 推销
[单项选择]个人贷款业务营销组织体系包括（）
A. 以拓展市场与客户资源为主要工作的“前台营销体系”
B. 以专职贷前调查和相关业务处理为主的“集中式业务处理机构”
C. 为前台市场营销提供支持与保障的“营销支持体系”
D. 以上选项均对
[多项选择]社会组织的构成要素包括（ ）
A. 一定数量的成员
B. 特定的活动目标
C. 相对规范的组织章程
D. 职责、权力的分层体系
E. 一定的物资设备
[多项选择]银行区域型营销组织结构包括（ ）。
A. 一名负责全国业务的经理
B. 若干名区域经理
C. 若干名地区经理
D. 产品经理
E. 品牌经理
[多项选择]组织运行要素主要包括（）
A. 领导
B. 决策
C. 激励
D. 创新
E. 控制
[多项选择]服务特色营销包括的要素有（）
A. 顾客细分
B. 理念特色.
C. 顾客特色.
D. 创新蓝图
E. 服务特色营销
[单项选择]企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A. 规章制度
B. 体制
C. 文化
D. 作业流程
[单项选择]组织的内部要素不包括（）
A. 战略
B. 技术
C. 人员
D. 环境
[多项选择]社会系统学派认为正式组织的构成要素包括（）
A. 协作的意愿
B. 管理者权威
C. 共同的目标
D. 信息的沟通
[单项选择]组织结构三要素不包括（）。
A. 虚拟化
B. 规范性
C. 集权度
D. 复杂性
[简答题]服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？
