[多项选择]受理凭证时必须根据有关业务的具体要求，认真审查，做到（）
A. 合规合法
B. 真实清楚
C. 手续齐全
D. 反映真实

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[单项选择]信管系统操作流程规定，根据业务受理查询情况，允许主办客户经理修改，但不允许业务受理人删除处理的业务状态是（）。
A. 办理中
B. 提交
C. 已办理
D. 拒绝

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[单项选择]受理业务必须（），在一笔业务未处理完成前不得接受第二笔业务。
A. 一笔一清
B. 日终结清
C. 最多三笔一清
D. 根据具体情况定几笔业务一清

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[多项选择]根据客户情况不同，受理批量代收代付业务可选择以下方式（）
A. 加密电子数据（电子传输）
B. 加密电子数据附汇总清单
C. 标准格式非加密电子数据附纸质明细清单
D. 标准格式纯纸质明细清单
E. 非标准格式纯纸质明细清单

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[判断题]柜员应以原始凭证为依据办理业务，认真审核原始凭证的真实性、合法性，并根据所办理业务的性质加盖有关印章。

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[判断题]根据对客户的综合判断和银行资金规模等情况，由业务受理行的客户经理决定是否受理客户申请的信贷业务。（）

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[多项选择]下列有关土地估价业务受理的正确做法是（）
A. 经核实，委托方提供的土地产权资料来源合法、产权清晰、面积准确.可以接受委托
B. 对委托方提出的任何目的的土地估价，土地评估机构都应该接受委托
C. 土地使用证登记面积与所附宗地图面积不一致，估计机构因此未受理该项估价业务
D. 估价机构拒绝接受一宗2003年出让至今无合法理由仍未开发建设的住宅用地评估业务
E. 就清产核资和转让两种目的，估价机构接受委托并将估价结果反映在同一份估价报告中

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[简答题]业务受理中报装业务的内容有哪些？

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[单项选择]井下事故处理必须根据有关资料编写施工（），申报主管部门审批。
A. 地质设计
B. 工程管理
C. 工程设计
D. 管理工程

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[单项选择]预约开立英国巴克莱银行账户业务中，经办行应根据本行业务量情况定期整理归档，有关业务档案应保存（）年。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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[填空题]电气化铁路区段各单位必须组织所属有关职工认真学习本安全规则，并按规定对有关职工每年进行（）。

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[单项选择]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
A. 短信业务
B. 手机话费查询
C. 投诉受理
D. 联通IP卡查询

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[填空题]营业人员在受理业务时，在验证客户有效身份证件的同时，认真核实客户是否符合业务办理的条件，尤其是对享受各种入网补贴、（）和处于在网协议期内的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。