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[填空题]邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者()以及遗忘账户密码时,均可以办理挂失业务。(五级、四级)
[单项选择]客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,邮储机构根据客户的挂失请求,在()内对客户账户进行止付。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 一定的期限
[判断题]电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以随时办理解挂,也可当日办理重置。
[单项选择]电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以随时办理解挂,也可( )办理电子银行密码的重置。
A. 当日
B. 次日
C. 三日后
D. 五日后
[多项选择]电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后,客户可申请办理密码挂失,挂失后客户可以()。
A. 随时办理解挂
B. 必须三日后办理电子银行密码的重置
C. 只能次日办理解挂
D. 当日办理电子银行密码的重置
[单项选择]持卡人遗忘密码,()办理密码重置。
A. 仅凭本人有效身份证件
[判断题]办理卡片激活时密码遗忘的,先办理密码挂失,再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。
[单项选择]客户办理存单(折)或银行卡的书面挂失,到()办理挂失手续;书面挂失后,须到()办理解除书面挂失手续。
A. 开户网点,开户网点
B. 开户网点,任一与开户网点联网的营业机构
C. 任一与开户网点联网的营业机构,开户网点
D. 任一与开户网点联网的营业机构,任一与开户网点联网的营业机构
[判断题]柜员在办理客户存单转存业务时,如柜员现金箱不足存单金额,经确认客户转存的,可先进行存入操作,再办理存单销户操作。
[单项选择]密码挂失是指客户因遗忘存款凭证密码等原因向营业机构提出挂失申请,营业机构为其办理()的业务。
A. 密码重置
B. 补发凭证
C. 存款支取
D. 补发印鉴
[判断题]办理储蓄存款凭证(存单、折)密码重置,须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务。
[单项选择]牡丹卡遗忘密码后在营业网点办理密码重置,新密码何时生效?( )
A. 即时生效
B. 3个工作日
C. 7个工作日
[单项选择]加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在()办理。(五级、四级)
A. 开户局
B. 县市局联网网点
C. 全国
D. 省市联网网点
[单项选择]根据农业银行规定,()存单不办理质押贷款
A. 整存整取
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 外币定期储蓄
[判断题]存单挂失正式生效七天后,储户凭银行盖章的凭证到银行办理补发存单(折)或提取现金手续。
[多项选择]客户使用身份证办理正式挂失时,联网核查可以确认客户身份的情况下,以下说法正确的是()
A. 若校验密码不正确,也可以当时办理补领新凭证手续
B. 在校验密码正确的情况下可以当时为客户办理补领新凭证手续
C. 只有账户余额在5万元以下的,校验密码正确后才可以当时办理补领新凭证手续
D. 即使账户余额在5万元以上,校验密码正确后则可以当时办理补领新凭证手续
[多项选择]客户使用身份证办理正式挂失时,联网核查无法确认客户身份的情况下,以下说法正确的是()
A. 应进一步核实客户身份
B. 受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续
C. 受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续
D. 对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
[判断题]定期存单是否预留密码由客户选择,但是不留密码不能通兑。()