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[多项选择]某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有（）.
A. 无线网卡开关未开启或驱动异常
B. 错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C. 输入的无线WIFI验证密码错误
D. 使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。
[填空题]无线宽带业务不提供发票和帐单寄送服务，如客户有需求，可到（）索取。
[单项选择]固定无线宽带接入技术包括（）
A. 本地多点分配业务（LMDS）
B. Wi-Max技术
C. Bluetooth技术
D. Wlan技术
[多项选择]无线宽带网络的难点是（）。
A. 信号强度衰减
B. 非视线传输
C. 同频信号干扰
D. 多径传播感染
E. 隐藏终端问题
[判断题]客户在闲时使用无线宽带包月套餐优先扣除闲时免费资源，套餐内正常包含的时长只能用于忙时。（）
[填空题]无线宽带的业务量包括客户通过（）、（）、EDGE、（）和WLAN产生的各类上网时长，不包含在网络上产生的信息费和短信费。
[单项选择]无线宽带闲时时间定义为（）。
A. 21：00—8：00
B. 24：00—07：00
C. 21：00—07：00
D. 24：00—08：00
[多项选择]客户通过哪些方式可查询套餐的剩余分钟数？（）
A. BOSS系统
B. 短信
C. 自助终端
D. WAP
[单项选择]客户通过短信指令（）发到10086可以查询套餐剩余分钟数？
A. TCCX
B. CXCT
C. BLCX
[单项选择]全球通八大套餐客户在使用12593拨打国内长途电话时，所产生的通话分钟数如何计算？（）
A. 按12593标准计费
B. 包含在套餐赠送分钟数内
C. 免费
[判断题]对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。
[简答题]客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系，一次客户的办公宽带出现了问题，客户经理检测维修之后，发现客户机房管理混乱，不知道是谁动了插口导致的，在一次对通信处老总例行拜访的过程中，老总问及此事，客户经理如实相告，后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡，后来办公室主任私下对客户经理说，老总当即打电话批评了通信处领导，所以通信处处长觉得很没有面子，你认为客户经理的错误在哪里?
[单项选择]已开通一卡多号万众号码的588元套餐客户（未用赠送分钟数时）在香港拨打清远的号码如何收费？（）
A. 0.39元/分钟
B. 0.69元/分钟
C. 扣减套餐分钟数
D. 免费
[单项选择]某客户降推广暂停时段设置在20点至24点，则网民不可以在什么时间看到推广结果（）
A. 19点至20点
B. 9点至20点
C. 21点至23点
D. 10点至21点
[单项选择]某客户将推广暂停时段设置在20点至24点，则网民不可以在什么时间看到推广结果（）
A. 21点至23点
B. 10点至12点
C. 9点至10点
D. 19点至20点
[单项选择]福州在给长辈祝寿时，于正寿前一天必须先做（），即寿诞前一天，把小辈们送来的寿烛在祖先灵前全部点燃，三碗寿面分别插三朵纸花，族内小辈对过寿者叩拜，然后落座喝酒赏乐。
A. “禳寿”
B. “拜斗”
C. “夹罐”
D. “寿启”
[判断题]客户笔记本电脑同时通过网线和无线wifi连接到无线路由器上网，不会有影响。
