更多"客户在闲时使用无线宽带包月套餐优先扣除闲时免费资源，套餐内正常包含的时"的相关试题:
[单项选择]无线宽带闲时时间定义为（）。
A. 21：00—8：00
B. 24：00—07：00
C. 21：00—07：00
D. 24：00—08：00
[多项选择]某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有（）.
A. 无线网卡开关未开启或驱动异常
B. 错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C. 输入的无线WIFI验证密码错误
D. 使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。
[多项选择]无线宽带客户可以通过什么方式查询本月初至查询前一天24点使用分钟数？（）
A. 浙江移动网站
B. 短信1571到10086
C. 营业厅
D. 10086人工
[填空题]无线宽带业务不提供发票和帐单寄送服务，如客户有需求，可到（）索取。
[单项选择]固定无线宽带接入技术包括（）
A. 本地多点分配业务（LMDS）
B. Wi-Max技术
C. Bluetooth技术
D. Wlan技术
[多项选择]无线宽带网络的难点是（）。
A. 信号强度衰减
B. 非视线传输
C. 同频信号干扰
D. 多径传播感染
E. 隐藏终端问题
[填空题]无线宽带的业务量包括客户通过（）、（）、EDGE、（）和WLAN产生的各类上网时长，不包含在网络上产生的信息费和短信费。
[判断题]客户有可能存在白天闲时上网网速慢，晚上忙时上网网速正常的现象。
[单项选择]客户使用移动宽带连接成功后，对于windowsXP系统，在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号（受限制或无连接），以下说法正确的是（）。
A. 表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题，会导致上网异常
B. 表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题，最终无法获取IP地址，会影响上网
C. 表示我司提供的ONU的网卡本身有问题，导致出现受限制和无连接的情况，会影响客户上网
D. 宽带连接是采用PPPOE协议，建立在以太网卡上的虚拟链路连接，只要宽带连接状态正常即可，不影响用户使用。
[多项选择]某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）.
A. 询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上；
B. 询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C. 确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D. 引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
[判断题]家庭宽带用户，一般在上网前，都要先使用宽带接入客户端软件虚拟拨号，经认证通过后，才可以连接因特网，宽带认证及上网数据包封装的数据链路层采用的通信协议是PPPoE
[多项选择]某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标，使用测试电脑单机拨号实测只有8M，以下处理方法正确的有（ ）.
A. 核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误，核查是否属于升级带宽后还未生效；
B. 不做任何处理，直接定位为宽带账号问题，移交业务支持中心处理
C. 在账号拨号在线的情况下，联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值
D. 核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速
[判断题]对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。
[单项选择]违反国家规定，擅自设置、使用无线电台（站）或者擅自占用频率，经责令停止使用后拒不停止使用，干扰无线电通讯正常进行，造成严重后果的，处（）年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接负责人员，依照、前款的规定处罚.
A. 1
B. 3
C. 2
D. 4
[简答题]客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系，一次客户的办公宽带出现了问题，客户经理检测维修之后，发现客户机房管理混乱，不知道是谁动了插口导致的，在一次对通信处老总例行拜访的过程中，老总问及此事，客户经理如实相告，后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡，后来办公室主任私下对客户经理说，老总当即打电话批评了通信处领导，所以通信处处长觉得很没有面子，你认为客户经理的错误在哪里?
[单项选择]确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（）。
A. 联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B. 告知客户联系客服重置密码后再登录
C. 联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
D. 修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
[判断题]客户笔记本电脑同时通过网线和无线wifi连接到无线路由器上网，不会有影响。
