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[多项选择]分析沟通障碍的主要缘故原由有()
A. 个人缘故原由
B. 人际缘故原由
C. 组织缘故原由
D. 环境缘故原由
[单项选择]沟通障碍的内在原因是()。
A. 环境的干扰
B. 制度的不合理
C. 缺乏沟通的渠道
D. 彼此不了解
[单项选择]下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有()。
A. 目的不明,导致信息内容的不确定性
B. 表达模糊,导致信息传递错误
C. 选择失误,导致信息误解的可能性增大
D. 言行不当,导致信息理解错误
E. 过度加工,导致信息的模糊或失真
[单项选择]从人际沟通的角度分析”狼来了!”,造成故事悲剧的发生于沟通障碍有关,按照社会心理学的观点,这种沟通障碍室是由()导致的。
A. 语言障碍
B. 观念障碍
C. 心理障碍
D. 个性障碍
[单项选择]沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是()
A. 选择失误
B. 目的不明
C. 知觉偏差
D. 心理障碍
E. 组织结构不合理
[简答题]试论述有效的沟通障碍有哪些?如何有效的克服沟通障碍?
[单项选择]沟通障碍中属于接受者障碍的是()
A. 管理层级过多
B. 口头传达的精神与文件不符
C. 言行不当
D. 过度加工
E. 中间环节过多
[单项选择]沟通障碍中属于发送者障碍的是()
A. 管理层级过多
B. 口头传达的精神与文件不符
C. 言行不当
D. 过度加工
E. 中间环节过多
[多项选择]克服沟通障碍的对策有()
A. 信息发送者要提高信息传递的效果
B. 沟通的内容要准确完整
C. 沟通是要运用沟通技巧
D. 优化信息渠道
E. 信息接收者要学会有效倾听
[单项选择]不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方()
A. 对另一方有多尊重
B. 自己文化与对方文化的融合程度
C. 对另一方信仰与行为的了解与接受程度
D. 地域差异的多少
[单项选择]以下各项除了()都是沟通障碍
A. 低补偿引起的不利态度
B. 技术语言造成的困难
C. 固定价合同的清算损害条款
D. 缺少明确的沟通渠道
[多项选择]克服项目沟通障碍的方法有()
A. 合理地选择沟通方式和环境
B. 适时地营造沟通的氛围
C. 充分运用信息反馈
D. 尽量不使用非言语信号
E. 积极驾驭语言与使用词汇
[单项选择]沟通障碍的存在最可能导致()
A. 生产力下降
B. 敌对升级
C. 士气低落
D. 冲突增加
E. 压力上升