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[多选题]服务热线受理以下哪几种事项（ ）。
A.针对已经公布的地铁建设、运营、多种经营等业务情况的咨询
B.地铁建设、运营、多种经营过程中对市民利益造成影响和损害、依法依规应由地铁承担责任的投诉
C.对地铁设计、建设、运营和多种经营业务提出的合理化建议、意见等
D.应当或已进入信访、司法程序的事项
[多选题] QoS 的服务模型包括哪几种()
A. Best Effort模型
B. IntServ模型
C. FIFO模型
D. DiffServ模型
[多选题]市民卡的服务网点有哪几种？（）
A.A.全功能服务网点
B.B.合作银行服务网点
C.C.社区服务网点
D.D.公交服务网点
[多选题]对于服务提醒，电信提供哪几种方式。（ ）
A.A、短信
B.B、电话
C.C、微信
D.D、帐单
E.E、邮件
[多选题]营业厅可根据实际情况设计哪几种方式的服务窗口？
A.一台清窗口
B.快速服务窗口
C.线上服务窗口
D.一站式服务窗口
[多选题]ATCA刀片服务器背板上提供的通道为下列哪几种？
A.BASE Channel
B.Fabric Channel
C.Update Channel
D.IPMC Channel
[多选题]常见的服务器群集有哪几种类型?( ) 【多选题】
A.负载平衡群集
B.高可用群集
C.高性能运算群集
D.超负载平衡群集
[多选题]收款人受理银行汇票时，应审查以下（）事项
A.银行汇票是否在提示付款期限内
B.必须记载的事项是否齐全
C.出票人签章是否符合规定
D.收款人是否确为本单位或本人
[多选题]受理银行询证函时,应对以下哪些事项进行审核?
A.授权书、介绍信或公函
B.经办人的有效身份证件原件
C.核验询证函上被询证单位的印章
D.检查询证函是否加盖被询证单位的骑缝章
E.证函内容相关要素是否填写无误和完整
[多选题] 对于服务提醒，电信提供哪几种方式。（ ）(标准分:2.0)
A.短信
B.电话
C.微信
D.帐单
E.邮件
[多选题]多选题 12366热线与12345热线归并后,可通过12345热线受理和转办至12366热线的税费业务,包括()。
A.各类税费咨询
B.纳税服务投诉
C.税费意见建议
D.税收违法行为举报
E. 税费查询
