[单项选择]（）是逆向物流的一部分。
A. 签收作业
B. 收退作业
C. 核单作业
D. 配送作业

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[名词解释]逆向物流

[填空题]（）是逆向物流系统的起点，决定着整个逆向物流体系是否能够赢利。

[填空题]按照逆向物流的回收方式划分，可将逆向物流分为（）、（）、（）和销毁处理。

[判断题]逆向物流就是废料回收物流。（）

[单项选择]将物流分为正向物流和逆向物流是属于（）分类。
A. 物流在供应链中的作用
B. 物流的社会化作用
C. 货物的流向
D. 物流的内容

[简答题]简述逆向物流的特点。

[简答题]简述逆向物流的成因。

[多项选择]逆向物流的对象分为（）
A. 退货产生的回收物流
B. 可回收价值的再生资源物流
C. 无价值废弃物处理
D. 环境保护物流

[不定项选择]逆向物流的成因有：（）
A. 退货
B. 产品召回
C. 法律的环境保护
D. 减少资源浪费
E. 降低成本

[简答题]绿色逆向物流体系应包括哪些环节？

[简答题]按照退货来源逆向物流可以分为哪些类别？

[单项选择]（）是良好的逆向物流管理的关键。
A. 起始点控制
B. 时间性
C. 产品质量控制
D. 数量控制

[判断题]物流成本的管理与控制由两个部分组成，一部分是物流成本管理系统，另一部分是物流成本日常控制系统。

[多项选择]作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。
A. 建立良好的客户关系
B. 提高产品在客户心目中的价值
C. 提高客户满意度
D. 增强企业竞争力

[单项选择]作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来。
A. 顾客的满意度
B. 企业的收益
C. 运作绩效
D. 企业信誉度

[名词解释]逆向循环

[名词解释]逆向定位

[名词解释]逆向营销

[名词解释]逆向选择

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