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[多项选择]市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客____________的任务。
A. 推荐产品
B. 引导购买
C. 分销产品
D. 建立销售渠道
E. 组织产品运输与仓储
[填空题]潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客（）的多少。
[多项选择]依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
A. 有明显的购买意图
B. 无明显的购买意图
C. 有购买动机与购买需求
D. 无有购买动机与购买需求
[多项选择]寻找潜在顾客的途径有（）
A. 从销售人员认识的人中发掘
B. 借助专业人士的帮助
C. 借助企业提供的名单
D. 展开商业联系
E. 老客户介绍
[多项选择]市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（ ）。
A. 有某种需要和欲望的人
B. 拥有使别人感兴趣的资源
C. 为满足需要的购买能力
D. 购买欲望
[单项选择]一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。
A. 单个销售人员对单个顾客
B. 单个销售人员对一组顾客
C. 销售小组对一组顾客
D. 销售会议
[单项选择]假设某企业现有顾客3000户，潜在顾客1500户，每年需要对这两类顾客每户访问1次，每次访问需要的平均时间为3.2小时，每个销售人员1年可用于访问的有效时间为160小时，该企业需要（）名销售人员。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 150
[单项选择]市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直到转而下降，标志着产品进入了（）。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
[单项选择]通过企业有关人员直接与潜在顾客交谈的促销方式是（ ）。
A. 广告
B. 人员推销
C. 营业推广
D. 公共关系
[单项选择]销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（ ）的特点。
A. 灵活性
B. 完整性
C. 选择性
D. 长远性
[单项选择]销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（ ）的特点。
A. 灵活性
B. 完整性
C. 选择性
D. 长远性
[单项选择]对不同类型的潜在顾客进行（）是建立安装基础的关键一环。
A. 价值评估
B. 互补产品销售
C. 交叉营销
D. 财务评估
[单项选择]美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。
A. 提供优质的美发用品
B. 创造更高的经济效益
C. 提供先进设备、高超技术
D. 抓住有利时机，开展宣传攻势
[单项选择]经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的诗哪一种推广方式？（）
A. 博客
B. 友情链接
C. 淘客
[单项选择]经常更新新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的是哪一种推广方式？（）
A. 博客
B. 友情链接
C. 淘客
[单项选择]经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式？（）
A. 友情链接
B. 博客
C. 淘客
[填空题]市场挑战者攻击市场领导者（），但潜在利益也大。
[判断题]关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。
