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[单项选择]可以对不同类型的顾客制订不同的价格，但是无法在同类的顾客群体中进行价格歧视，这是（）。
A. 完全价格歧视
B. 一级价格歧视
C. 二级价格歧视
D. 三级价格歧视
[单项选择]一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。
A. 单个销售人员对单个顾客
B. 单个销售人员对一组顾客
C. 销售小组对一组顾客
D. 销售会议
[单项选择]罪犯构成是建立在对（）的类型化基础上的，这种类型话可以从不同角度、依照不同的指标进行。
A. 罪犯人口
B. 刑罚种类
C. 监狱特点
D. 犯罪地狱
[判断题]在网络时代，只有那些成功地建立了拥有大量锁定顾客的安装基础的公司才能赚大钱。
[判断题]在有效防止转卖（即套利）的情况下，企业可以对不同类型的顾客制订不同的价格，但是无法在同类的顾客群体中进行价格歧视，这也就是我们说的三级价格歧视。
[填空题]潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客（）的多少。
[单项选择]销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（ ）的特点。
A. 灵活性
B. 完整性
C. 选择性
D. 长远性
[多项选择]寻找潜在顾客的途径有（）
A. 从销售人员认识的人中发掘
B. 借助专业人士的帮助
C. 借助企业提供的名单
D. 展开商业联系
E. 老客户介绍
[单项选择]对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
A. 差异化管理
B. 建立
C. 动态管理
D. 程序化管理
[单项选择]区域购物中心定位于（ ），覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客，再辅以针对各类消费者之需的各类专业店。
A. 综合式消费
B. 休闲式消费
C. 家庭式消费
D. 企业式消费
[判断题]评估时可以把潜在客户建立的关系作为衡量展览投资收益的基础。
[单项选择]假设某企业现有顾客3000户，潜在顾客1500户，每年需要对这两类顾客每户访问1次，每次访问需要的平均时间为3.2小时，每个销售人员1年可用于访问的有效时间为160小时，该企业需要（）名销售人员。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 150
[多项选择]市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（）任务。
A. 推荐产品
B. 引导购买
C. 分销产品
D. 建立销售渠道
E. 组织产品运输与仓储
[判断题]识别顾客的不同类型，关键要不断提高员工的观察能力。
[多项选择]实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。
A. 服务理念满意系统
B. 行为满意系统
C. 视听满意系统
D. 产品满意系统
E. 服务满意系统
[判断题]对供应商进行分类，再在不同类型的供应商中择优挑选是供应商管理的基础和前提。
[判断题]原酒在入库储存前需对其进行定级、分类，以形成不同等级、风格类型基酒，为入库打下基础。
