更多"企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的"的相关试题:
[填空题]顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。
[单项选择]认为消费者不够理性和成熟，企业卖什么，顾客就会买什么，因而应该通过扩大消费者需求来创造利润。这是（）。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 营销观念
D. 产品观念
[判断题]消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
[填空题]消费者的需求和欲望是研究（）问题的出发点。
[判断题]4Ps理论是以消费者的需求和欲望为依据的。
[填空题]品牌定位需要充分考虑（）、消费者需求和（）三方的情况，为品牌在市场中找到一个合适的位置，以此满足消费者的需求和追求差异化的竞争优势。
[判断题]消费者对商品的需求和购买行为不受价值观念的影响。（）
[单项选择]加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。
A. 尊重顾客
B. 主动热情
C. 细致周到
D. 宽容耐心
[单项选择]以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为（）。
A. 大市场营销
B. 营销信息系统
C. 整合营销传播
D. 宣传
[单项选择]4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
[单项选择]在互联网营销环境下，对不同的消费者提供不同的商品，其顾客化方式的驱动力是（）。
A. 市场导向
B. 消费导向
C. 最终消费者
D. 国外分销商
[多项选择]运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括（ ）。
A. 货币成本
B. 堵塞成本
C. 时间成本
D. 体力成本
E. 精神成本
[单项选择]寻找消费者重视而未被开发的市场空间属于（）。
A. 序列定位
B. 空挡定位
C. 强化定位
D. 抗衡定位
[单项选择]有美容目标但不明确服务内容的消费者是（）型顾客。
A. 全确定
B. 半确定
C. 不确定
D. 感情
[判断题]企业与消费者之间的电子商务是企业透过网络销售产品或服务个人消费者。这也是目前一般最常见的模式。
[单项选择]可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 复杂购买行为
[填空题]企业对企业网络营销和企业对消费者网络营销的划分依据是（）
