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[简答题]营销人员把握客户购买心理是很重要的。请简要回答:在客户购买产品时,主要关注哪些内容?
[简答题]营销人员把握客户购买心理是很重要的,使用成本是客户关注的重点。请简要回答:客户关注使用成本包含哪些内容?
[简答题]营销人员把握客户购买心理是很重要的,客户首要关注的是产品价值。请简要回答:客户关注产品价值包含哪些内容?
[简答题]请简要说明PC协同工作客户端的特点是什么?
[简答题]请简要说明PC协同工作客户端的BS/CS结构分别有什么特点?
[填空题]大多数的客户不会主动提出购买某种新产品或明确对新产品的(),这就需要营销人员在工作中细心地挖掘出客户的()。
[单项选择]汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道,要充分把握良好的自我介绍时机,请问,以下哪种情况不适合自我介绍。()
A. 在社交场合,与不相识者相处时。
B. 有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时。
C. 前往陌生单位,进行工作联系时。
D. 对方较忙碌,且情绪急躁,没有兴趣时。
[简答题]请简要评价下述三种现场审核提问方式是否适宜?为什么?A.请介绍一下本部门工作情况和人员职责B.我认为锅炉应列为危险源,你认为呢?C.假如化学品储罐突然发生泄漏了,你将怎么办?
[判断题]商业银行信贷业务人员对那些银行主动营销的大客户无须安排面谈来进行前期调查。()
[多项选择]某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于暗示性询问的有:()
A. 这样会导致成本增加吗?
B. 有没有考虑过供应商的信用问题?
C. 还有没有其它可以帮助你的方法?
D. 你为什么觉的这个对策如此重要?
E. 你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受?
[多项选择]某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于问题性询问的有:()
A. 这样会导致成本增加吗?
B. 有没有考虑过供应商的信用问题?
C. 你从事什么行业?
D. 解决这个问题对你很重要吗?
E. 你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受?
[多项选择]某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于状况性询问的有:()
A. 这样会导致成本增加吗?
B. 你们公司有多少员工?
C. 你从事什么行业?
D. 解决这个问题对你很重要吗?
E. 你们正在使用的这个产品有什么缺陷?
[单项选择]在客户营销的诊断阶段之前,个人理财业务人员不需要做到()。
A. 能够衡量客户关注度并获取对提高关注度有价值的建议
B. 能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会
C. 能够指出一条阳光大道,沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施
D. 能够对客户进行分级
[单项选择]保险营销人员从事保险营销活动,不得有下列行为()
A. 向客户出示(展业证)
B. 告诉客户有关保证条款的内容
C. 向客户说嘛收取手续费的情况
D. 隐瞒与保险合同的重要情况
[单项选择]某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“你的年销售额是多少?”是属于:()
A. 状况性询问
B. 暗示性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问